Neuste Technologie für die Kommunikation mit dem Hotelgast

Die digitale Gästemappe als Progressive-Web-App

Kempten, Juni 2018. Smartphones und Tablets sind weit verbreitet und mehr denn je gilt „Mobile First“. Für Hoteliers sind daher native Apps und mobil optimierte Websites ein wichtiger Kommunikationskanal für Angebote und Informationen. Jetzt geht die Technik noch einen Schritt weiter: Die Progressive-Web-App (PWA) vereint Funktionen und Vorteile von App und Web, als perfekte Mischung mit den besten Eigenschaften aus beiden Welten. Die Gastfreund GmbH reagiert auf die neue Entwicklung und bietet die digitale Gästemappe nun auch als Progressive-Web-App an.

Warum die Erweiterung zur Progressive-Web-App?

Letztendlich geht es bei einer digitalen Gästemappe darum: Gäste sollen einfach und schnell auf sie zugreifen können – unabhängig davon, ob sie im Hotel oder unterwegs sind und welches Endgerät sie besitzen. So sind sie immer gut rund um den Aufenthalt informiert und der Hotelier kann über die digitale Gästemappe auf Angebote aufmerksam machen.

Bisher gab es die digitale Gästemappe von Gastfreund als native App für iOS und Android sowie als Webversion. Dass sie nun auch als Progressive-Web-App verfügbar ist, bringt Gast und Hotel mehrere Vorteile: Sie ist für alle Geräte geeignet und wird einfach als Icon auf dem Home-Bildschirm abgelegt –ganz ohne Download und Installation. Als Website, die sich wie eine App verhält und dank extrem schneller Ladezeiten, ist sie für den Gast immer nur einen Fingertipp entfernt. Ein weiterer Vorteil ist die Offlinefähigkeit: Die PWA cacht Inhalte, die offline oder bei langsamer Verbindung wieder aufgerufen werden können. Zudem punktet die PWA bei der Vermarktung des Hotels und hauseigener Angebote: Sie wird in Suchmaschinen gelistet, was die Reichweite und Auffindbarkeit verbessert. Auch Push-Nachrichten sind möglich, um auf Services und Aktionen aufmerksam zu machen, selbst bei geschlossenem Browser oder aktiviertem Sperrbildschirm.

Wir arbeiten ständig daran, die Funktionalität unserer Produkte zu erweitern. Wir möchten Hoteliers jetzt und in Zukunft eine digitale Gästemappe bieten, die von Gästen auf allen Geräten genutzt werden kann und leicht zugänglich ist. Der nächst logische Schritt war daher die Optimierung zur Progressive-Web-App.“ erklärt Florian Byliza, CTO der Gastfreund GmbH.

Egal ob native App oder Progressive-Web-App, der Gast hat die Wahl, auf welchem Weg er die digitale Gästemappe aufrufen möchte. Dieser einfache Zugang wirkt sich positiv auf die Nutzungsrate der digitalen Gästemappe aus. Das Hotel verbessert dadurch langfristig Erfolgskennzahlen wie Gästezufriedenheit und Umsatz. 

Welche Vorteile bietet die digitale Gästemappe von Gastfreund als Progressive-Web-App:

-         einfach und von überall zugänglich: funktioniert für jeden User, plattformunabhängig und auf jedem Gerät, egal ob Smartphone, Tablet oder Notebook

-         kein Download erforderlich, kein Umweg über die App Stores: Die PWA kann über eine Verknüpfung wie eine App oder einfach per URL online aufgerufen werden

-         gute Usability: schnelle Ladezeiten, mobil optimierte Darstellung und Offlinefähigkeit

-         Versenden / Empfangen von Push-Nachrichten zur Angebotsbewerbung möglich

-         profitiert vom Web Traffic: erzielt gute Nutzungsraten und eine hohe Reichweite und ist über Suchmaschinen auffindbar

Pressekontakt: Saskia Guggemos | Marketing & Communication Manager | +49 (0) 831 930 657-59 | presse@gastfreund.netwww.gastfreund.net


Gastfreund GmbH
Bahnhofstraße 4
87435 Kempten
Deutschland

Gastfreund GmbH, Amtsgericht Kempten, HRB 11950
Geschäftsführer: Marc Münster
USt-IdNr.: DE289643596

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Über uns

Gastfreund bietet Gastgebern digitale Produkte zur Kommunikation mit Gästen: die digitale Gästemappe (verfügbar als native App und Progressive-Web-App), die WLAN-Willkommensseite, die Hotelzeitung und den Gästeinfokanal. Die digitalen Helfer informieren, verbessern den Service, steigern Inhouse-Verkäufe und entlasten Mitarbeiter. Der Gast wiederum hat alle wichtigen Informationen rund um seinen Aufenthalt immer griffbereit dabei und verpasst keine Empfehlungen und Angebote mehr. Über 4.500 Kunden in zehn Ländern nutzen die digitalen Lösungen von Gastfreund für ihren Gästeservice und zur Umsatzoptimierung.

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Wir arbeiten ständig daran, die Funktionalität unserer Produkte zu erweitern. Wir möchten Hoteliers jetzt und in Zukunft eine digitale Gästemappe bieten, die von Gästen auf allen Geräten genutzt werden kann und leicht zugänglich ist. Der nächst logische Schritt war daher die Optimierung zur Progressive-Web-App.
Florian Byliza, CTO Gastfreund GmbH