Smarte Technik fürs Hotel

Ein System – alles unter einem Dach: digitale Gästemappe, Hotelzeitung & Gästeinfokanal

Kempten, Dezember 2016. Nach dem Prinzip ein System, drei Produkte und zahlreiche Kontaktpunkte zum Gast, stattet das junge Unternehmen Gastfreund Hotels in Deutschland, Italien, Österreich, Liechtenstein und der Schweiz mit app- und webbasierten Lösungen zur Gästekommunikation und Umsatzsteigerung aus. Zum Portfolio gehören eine mobile Gästemappe, welche klassische Print-Zimmermappen digitalisiert und auf Smartphones und Tablets abrufbar macht, ein Gästeinfokanal für Monitore und Fernseher sowie eine Web2Print-Hotelzeitung. Das Besondere ist, alle Produkte werden über nur einen Datenpool gespeist sowie über ein CMS mit Baukastensystem online aktualisiert.

Seit dem Boom vom Smartphones, Apps und dem mobilen Internet hat die Digitalisierung längst die Hotel- und Tourismusbranche erreicht. Dem Hotelier eröffnen sich dadurch ganz neue Chancen, seine Gäste anzusprechen und sein Inhouse-Marketing auszubauen. Die innovativen Tools von Gastfreund unterstützen den Hotelier dabei, den Gästen einen noch besseren Service zu bieten und die eigenen Umsätze zu optimieren. „Wir haben uns darauf spezialisiert, den Arbeitsalltag von Unternehmen im Tourismus zu vereinfachen. Für den Hotelier ist Gastfreund ein Werkzeug, die digitalen Möglichkeiten in der realen Welt optimal zu nutzen und Extraumsätze zu schaffen“, so Marc Münster, Geschäftsführer der Gastfreund GmbH.

Die Produkte unter der Lupe

Der Gast hat mit der digitalen Gästemappe alles Wissenswerte zum Haus immer griffbereit. Interaktive Funktionen schaffen zudem einen heißen Draht zwischen Hotel und Gast. Diesen schnellen und unmittelbaren Kommunikationsweg kann der Hotelier für tagesaktuelle Informationen und für die zusätzliche Bewerbung seiner Leistungen nutzen. Via Push-Nachricht macht der Hotelier seine Gäste beispielsweise auf besondere Aktionen, freie Wellness-Termine oder das Tagesprogramm aufmerksam. Mit dem „mobilen Concierge“ können Gäste ganz bequem Leistungen wie Gutscheine, Zimmerservices oder Massagen anfragen und buchen.

Für Gästeentertainment und weitere Kontaktpunkte zur gezielten Hotelvermarktung sorgt die Web2Print-Hotelzeitung. Eine Gästezeitung ist für den Hotelier der ideale Ort, seine Gäste schon morgens über alles Wichtige zu informieren und nebenbei die eigenen Angebote erfolgreich zu vermarkten. Dank eines einfachen Baukastensystems mit Drag-&-Drop-Funktion, Vorlagenarchiven sowie Inhalten aus einem großen Datenpool, gelingt das Erstellen einer professionellen Hotelzeitung mit wenigen Klicks.

Der Fernseher ist der Entertainer für den Gast. Informationen über das Wetter, zum Haus, zu Veranstaltungen oder Neuigkeiten – überall dort, wo ein Monitor steht, spricht der Hotelier seine Gäste mit dem Gästeinfokanal „Gastfreund TV“ an, unterhält sie und wirbt gleichzeitig für sich. Gastfreund ist für jeden Fernseher, Monitor oder die bestehende Fernsehanlage mit HDMI-Eingang nutzbar.

In der Kombination der Produkte entsteht für den Hotelier eine Rundum-sorglos-Lösung für die gezielte Gästekommunikation. Über die Touchpoints Mobile, Print und Digital erreicht er den Gast umfassend und überall - egal ob auf dem Hotelzimmer, an der Rezeption, am Frühstückstisch, im Wellnessbereich oder außerhalb des Hotels. Alle Produktkanäle sind selbstverständlich auch unabhängig voneinander nutzbar.

Mehr Informationen zur zukunftsweisenden Lösung gibt es unter www.gastfreund.net/kunden oder auf dem Gastfreund-Blog blog.gastfreund.net.


Verantwortlich für den Inhalt

Pressekontakt Gastfreund: Saskia Guggemos | Presse & Öffentlichkeitsarbeit | +49 (0) 831 930 657-59 | presse@gastfreund.netwww.gastfreund.net/kunden


Gastfreund GmbH
Bahnhofstraße 4
87435 Kempten
Deutschland

Gastfreund GmbH, Amtsgericht Kempten, HRB 11950
Geschäftsführer: Marc Münster, Dominik Haßelkuss
USt-IdNr.: DE289643596

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Über uns

Gastfreund bietet Gastgebern digitale Produkte zur Kommunikation mit Gästen: die digitale Gästemappe (verfügbar als native App und Progressive-Web-App), die WLAN-Willkommensseite, die Hotelzeitung und den Gästeinfokanal. Die digitalen Helfer informieren, verbessern den Service, steigern Inhouse-Verkäufe und entlasten Mitarbeiter. Der Gast wiederum hat alle wichtigen Informationen rund um seinen Aufenthalt immer griffbereit dabei und verpasst keine Empfehlungen und Angebote mehr. Über 4.000 Kunden in zehn Ländern nutzen die digitalen Lösungen von Gastfreund für ihren Gästeservice und zur Umsatzoptimierung.

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Marc Münster, Geschäftsführer der Gastfreund GmbH