Danmarks bedste netværk oppe igen

3’s netværk, der dagen igennem har været ramt af nedbrud, fungerer igen normalt.

Netværksproblemerne, der dagen igennem har betydet, at flere af 3’s kunder i Danmark ikke har kunnet bruge deres telefon, er løst. Det betyder, at kunderne nu igen har fri og ubesværet adgang til Danmarks bedste netværk.

Problemets omfang har betydet, at kunder over hele landet i mere eller mindre omfang er blevet påvirket i tidsrummet fra kl. ca. 03.40-17.58.

”Vores kunder skal kunne have tillid til, at vores netværk fungerer og, at de kan bruge deres telefon normalt. Derfor er det selvfølgelig totalt uacceptabelt, at vi oplever et nedbrud som denne. Vi er i gang med at analysere på, hvad der var årsagen til driftsproblemet og gøre vores yderste for, at sådan en fejl aldrig opstår igen,” siger Jörgen Askeroth, teknisk direktør i 3 Scandinavia.

Nu fungerer 3’s netværk normalt igen. Det kan dog være nødvendigt at genstarte telefonen.

”Vi vil gerne endnu gang dybt beklage, at vores kunder i dag ikke har oplevet den gode dækning hos 3, som de er vant til. Vi har selv haft frustrationerne tæt inde på kroppen, da problemerne også har berørt os. Heldigvis er det første gang i de syv år, 3 har været på det danske marked, at vi har oplevet et netværksproblem af denne størrelse,” siger Knud Løkke Rasmussen, kommunikationschef i 3 Danmark.

Problemerne opstod i forbindelse med en simpel softwareopdatering i selskabets core netværk i nat. 3 i Danmark afventer en teknisk redegørelse fra hovedkontoret i Stockholm, der er ansvarlig for drift og support af det danske netværk.

For yderligere information:
Knud Løkke Rasmussen, kommunikationschef, 3 Danmark, e-mail: knud.lokkerasmussen@3.dk, mobil: 31 200 900

Om 3:
3 tilbyder danskerne mobiltelefoni og mobilt bredbånd på Danmarks bedste mobile datanetværk. I 2001 vandt 3 en 3G-licens og i 2010 en 4G-licens. Med kombinationen af 3’s eksisterende prisvindende 3G-netværk og det nye 4G-netværk, vil 3 også i fremtiden levere Danmarks bedste mobile datanetværk. 3 i Danmark er en del af Hi3G Access, som har mobillicenser i Danmark, Sverige og Norge og ejes af Hutchison Whampoa Ltd. (60 pct.) og Investor AB (40 pct.). Begge ejere har global industriel og teknologisk erfaring. 3 samarbejder desuden med selskaber i Hutchison Whampoa-gruppen, som har 3G-licenser i Australien, Østrig, Hongkong, Macau, Irland, Israel, Italien og Storbritannien. Du kan besøge 3 på
www.3.dk .

Tags:

Abonner

Dokumenter og links