Telenor knytter butikker tættere på sig

For bedre at kunne styre kundeoplevelsen og drive retail-forretningen mest effektivt har Telenor opsagt samarbejdsaftalerne med sine selvstændige franchisetagere. Telenor vil fremadrettet selv drive 14 af de 17 butikker.      

Telenor har i dag det mest vidtforgrenede butiksnet i telebranchen med knap 200 butikker på landsplan. Butiksnettet består af forretninger, som Telenor selv driver, shop-in-shop butikker i Bilka og Føtex, en samarbejdsaftale med Expert-kæden samt en række franchisebutikker. 

Telenor har besluttet at opsige aftalerne med sine selvstændige franchisetagere, som i dag driver 17 butikker i Telenors navn. Inden for de kommende 12 måneder vil Telenor overtage ejerskabet og driften af 14 af de 17 butikker.

”Det er vores vurdering, at vi ved at overtage franchisebutikkerne får mulighed for at effektivisere driften i vores retail-forretning. Direkte ejerskab af butikkerne åbner mulighed for at gennemføre ændringer langt hurtigere og mere smidigt. Samtidig får vi endnu bedre kontrol med kundeoplevelsen i butikkerne,” fortæller Michael Lamberth, direktør for privatkundebutikker i Telenor.

”Vi undersøger løbende, hvordan vi kan optimere driften af vores butiksnet, så vi kan levere den bedste oplevelse for vores kunder på den mest omkostningseffektive måde. Vi skal være der, hvor kunderne ønsker at møde os. For os er den lokale tilstedeværelse vigtig. Samtidig ser vi, at stadig flere kunder vælger at købe deres teleydelser på nettet, hvilket gør, at enkelte butikker bliver overflødige. Men den fysiske distribution vil være en væsentlig del af vores fremtidige distribution,” forklarer Michael Lamberth.

Pressekontakt:
Peter Glüsing
Pressechef
, Telenor
Tlf: 60 50 63 10
E-mail: pgu@telenor.dk

Telenor hjælper danskerne med at skabe gode forbindelser via mobil og bredbånd. Vi er en del af en global virksomhed, som er et af Nordens største teleselskaber og en af verdens største leverandører af mobiltelefoni. Telenor er repræsenteret i 11 lande, og på verdensplan hjælper vi over 133 millioner kunder med at kommunikere. Danmark er et fokusområde for Telenor. Her er vi mere end to tusinde medarbejdere, som hver dag yder vores bedste for at gøre det enkelt og nemt for vores kunder at kommunikere. Det er vigtigt for os, at Danmark bliver et førende videnssamfund. Derfor investerer vi hvert år massivt i den danske teleinfrastruktur. I Danmark er CBB Mobil, BiBoB og Canal Digital også en del af Telenor-familien. Du kan læse mere om os på www.telenor.dk

Tags:

Om os

Telenor hjælper danskerne med at skabe gode forbindelser via mobil og bredbånd. Vi er en del af en global virksomhed, som er et af Nordens største teleselskaber og verdens syvendestørste leverandør af mobiltelefoni. Telenor er repræsenteret i 13 lande, og på verdensplan hjælper vi over 165 millioner kunder med at kommunikere. Danmark er et fokusområde for Telenor. Her er vi mere end to tusinde medarbejdere, som hver dag yder vores bedste for at gøre det enkelt og nemt for vores kunder at kommunikere. Det er vigtigt for os, at Danmark bliver et førende videnssamfund. Derfor investerer vi hvert år massivt i den danske teleinfrastruktur. I Danmark er CBB Mobil, BiBoB og Canal Digital også en del af Telenor-familien. Du kan læse mere om os på www.telenor.dk

Abonner