DNA:n asiakkaille yhteinen palvelunumero

Lehdistötiedote 30.9.2008 klo 12

DNA palvelee 1. lokakuuta lähtien kaikkia yksityisasiakkaitaan yhdessä maksuttomassa palvelunumerossa.

Sekä matkapuhelin- että kiinteän verkon asiakkaiden yhteinen palvelunumero on huomisesta lähtien 044 144 044, joka on entuudestaan toiminut vain DNA:n matkapuhelinasiakkaiden asiakaspalvelunumerona. Palvelussa vastataan vuorokauden ympäri ja se on maksuton kaikille DNA-liittymistä soittaville asiakkaille, myös DNA:n lankaverkosta soittaville.

- Haluamme uudistuksella tehdä asioinnin DNA:n kanssa asiakkaillemme entistäkin vaivattomammaksi. Näin asiakkaidemme ei tarvitse soittaa erillisiin numeroihin eri palveluita koskevissa asioissa, vaan kaikki hoituu yhden helposti muistettavan maksuttoman numeron kautta. Myös entiset alueelliset asiakaspalvelunumerot toimivat toistaiseksi. Näin asiakas voi soittaa myös tuttuun vanhaan numeroon, josta puhelu ohjautuu asiakaspalveluumme, kertoo johtaja Petteri Niemi DNA:sta.

- Olemme todenneet, että asiakkaat ovat olleet erittäin tyytyväisiä DNA:n laadukkaaseen ja maksuttomaan asiakaspalveluun. Tällä linjalla haluamme toimia edelleenkin, vaikka kilpailijamme ovat valinneet toisen tien, Niemi jatkaa.

Yksi yhteinen palvelunumero koskee DNA:n yksityisasiakkaiden asiakaspalvelua. Yritysasiakkaiden ja teknisen tuen numerot säilyvät ennallaan.

Myös yritysasiakkaiden palvelunumerot ovat maksuttomia DNA-liittymistä soitettaessa.

Lisätietoja:

Petteri Niemi, johtaja, DNA Finland Oy puh. 044 044 5225, petteri.niemi@dna.fi

DNA:n viestintä:

Sinikka Tuomi, viestintäpäällikkö, puh. 044 590 2318, sinikka.tuomi@dna.fi