Finnair uudistaa business-luokan palvelua ja tuo uudet Marimekko-tekstiilit A350-koneisiinsa

Finnair uudistaa business-luokan palvelua ja Airbus A350-koneidensa sisutusta. Uudistukset ammentavat Finnairin pohjoisesta perimästä, ja yhtiön tavoitteena onkin tarjota asiakkailleen ainutlaatuinen pohjoismainen asiakaskokemus.  

Panostus henkilökohtaiseen palveluun business-luokassa 

Finnairin uusi business-luokan palvelumalli tarjoaa asiakkaille entistä enemmän ateria- ja viinivaihtoehtoja, jotka tarjoillaan asiakkaan toiveiden mukaan, aivan kuten ravintoloissakin.  

“Business-luokan asiakkaat haluavat itse määritellä milloin ja mitä nauttivat matkan aikana ja näin muokata matkastaan mieleisen,” sanoo Finnairin asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Piia Karhu. “Business-luokassa on jatkossa oma miehistönsä, joka vastaa yksilöllisen palvelun tarjoamisesta ja asiakkaiden toiveista huolehtimisesta matkan aikana.”  

Osana palvelu-uudistusta Aasiasta aamulla lähtevien lentojen business-luokan tarjoiluun lisätään uusi suomalaisesta kahvitteluperinteestä ammentava kahvitarjoilu, jossa tarjolla on seitsemän eri leivonnaista tai muuta herkkua. Ajatuksena on esitellä suomalaista kahvitteluperinnettä ja tarjota business-luokan matkustajille rentouttava kahvihetki kahden ateriatarjoilun välissä.  

Business-luokan uusi palvelumalli on käytössä 7.2.2018 lähtien Seoulin, Tokion ja Shanghain reiteillä, ja se tulee muille kaukoreiteille kevään ja kesän aikana.  

Uusi ilme ja uudet Marimekko-printit A350-matkustamoon 

Matkustamon ilme on tärkeä osa matkustuskokemusta, ja Finnair uudistaa Airbus A350-koneidensa matkustamoa uusilla istuinpäällisillä ja uusilla Marimekko-tekstiileillä. Economy-luokan ja business-luokan peitot, tyynyt ja muut tekstiilit saavat uudet sinisävyiset Marimekko-kuosit, ja myös astioihin tulee sinisen sävyjä. Uutuustekstiilien ja -astioiden kuvioina ovat Maija Isolan klassikkokuviot Kaivo, Lokki ja Kissapöllö.  

“Pohjoinen luonto ja suomalaiset kodit olivat uuden ilmeen inspiraation lähteenä. Matkustamon uudet pohjoiset värit ja tekstiilit tuovat matkustamoon rauhallisen ja raikkaan tunnelman”, sanoo matkustamosisutuksesta Finnairissa vastaava David Kondo.  

Uudet matkustamoelementit tuodaan Finnairin Airbus A350-koneisiin vaiheittain vuoden 2018 aikana.  

Lisätietoja:
Finnairin media desk, +358 9 818 4020, sähköposti comms(a)finnair.com
www.finnair.fi, www.finnairgroup.com
www.twitter.com/Finnair, www.twitter.com/FinnairSuomi
www.facebook.com/finnairsuomi
www.instagram.com/feelfinnair
www.youtube.com/finnair
Kuvapankki: gallery.finnair.com
Blogi: blogit.finnair.fi