Fortum tehostaa palvelutoimintojaan

Fortum Oyj          
Lehdistötiedote 
9.9.2008                                       

Fortum tehostaa palvelutoimintojaan                                             
                                                                                
Fortum organisoi uudelleen palvelutoimintojaan tavoitteenaan sisäisten          
prosessien kehittäminen vastaamaan muuttuneita tarpeita. Suunnitellun           
uudelleenorganisoinnin vuoksi Fortum käynnistää henkilöstön edustajien kanssa   
yhteistoimintaneuvottelut, jotka koskevat Suomessa enintään 55 ja Ruotsissa     
enintään 180 työpaikan vähenemistä.                                             

Muutosten taustalla on vuonna 2006 alkanut kehitysohjelma, jonka tavoitteena on 
luoda entistä tehokkaampia ja laadukkaampia toimintamalleja. Sisäisiä           
toimintamalleja ja resurssien tarvetta ovat muuttaneet myös internet-pohjaisten 
palveluiden lisääntynyt käyttö ja automaation lisääntyminen muiden muassa       
mittarinluennassa ja sähköisessä laskutuksessa. Nyt neuvoteltavat suunnitelmat  
koskevat sähköliiketoiminnan asiakaspalvelutoimintoja ja taloushallinnon        
tukipalveluja, ja muutokset on tarkoitus toteuttaa vuoden 2009 loppuun mennessä.

Uudelleenorganisoinnin seurauksena sähköliiketoimintojen asiakaspalvelu on      
tarkoitus keskittää Suomessa Keilaniemeen. Käytännössä tämä tarkoittaa, että    
Joensuun ja Kuusamon kuluttaja-asiakkaita palvelevat asiakaspalvelupisteet sekä 
osa Pudasjärven asiakaspalvelupisteen toiminnasta lakkautetaan vuoden 2008      
loppuun mennessä. Keskittäminen ei koske näillä paikkakunnilla tehtäviä         
paikallisia kenttäpalveluita, kuten asennustöitä, verkon ohjausta eikä          
maastosuunnittelua.                                                             

Yhteistoimintaneuvottelut käynnistyvät 15.9. ja kestävät Suomessa kuusi viikkoa.
Tavoitteena on löytää vaihtoehtoisia ratkaisuja mahdollisimman monelle          
työntekijälle.                                                                  


Fortum Oyj                                                                      
Konserniviestintä                                                               

Lisätietoja: Maria Romantschuk, viestintäjohtaja, 040 777 9700

Yrityksestä

Fortum on johtava puhtaan energian yhtiö, joka toimittaa asiakkailleen sähköä, lämpöä ja jäähdytystä sekä älykkäitä ratkaisuja resurssitehokkuuden parantamiseen. Haluamme edistää asiakkaidemme ja yhteiskunnan kanssa muutosta kohti puhtaampaa maailmaa. Palveluksessamme on noin 9 000 ammattilaista Pohjoismaissa, Baltian maissa, Venäjällä, Puolassa ja Intiassa. Vuonna 2017 liikevaihtomme oli 4,5 miljardia euroa. Fortumin osake noteerataan Nasdaq Helsingissä. www.fortum.fi

Tilaa