Fennian uusi ajoneuvovahinkojen palvelu auttaa asiakasta ympäri vuorokauden  ̶  yhdestä puhelinnumerosta kaikki apu tien päälle

Fennia lanseeraa kotitalousasiakkailleen 3.5.2017 uuden ajoneuvovahinkojen palvelun. Fennian Autoapu 24h -palvelu nopeuttaa ja sujuvoittaa vahingosta selviytymistä merkittävästi.

Fennian Autoapu 24h auttaa asiakasta matkanjatkumisen järjestämisessä, hinauksen tilaamisessa ja arvioi pikakorjauksen mahdollisuuden. Uusi palvelu kattaa kaikki uudet ajoneuvovahingot lasivahinkoja lukuun ottamatta. Käytännössä Fennian Autoapu 24h näkyy asiakkaalle yhtenä puhelinnumerona.

– Kun asiakkaalle sattuu vahinko, on ratkaisevaa, kuinka vaivattomasti tilanne ratkeaa. Meillä on erinomaisia kokemuksia vahingosta selviytymisen palvelumallista FenniaHoitajan, tuulilasi- ja mobiililaitevahinkojen sekä matkahätäpalveluiden puolelta. On hienoa, että vastaavanlainen palvelu saadaan käyttöön nyt myös ajoneuvovahinkoihin. Tässä uudessa palvelussa asiakas saa yhdestä puhelinnumerosta kaikki vahinkoon liittyvät palvelut, kuten hinauksen, ajanvarauksen vauriotarkastukseen, vuokra-auton varauksen ja suosituksen Fennian kumppanikorjaamoista, taustoittaa Fennian palvelujohtaja Tapio Korttilalli.

– Fennia on ollut jo useita vuosia tärkeä kumppanimme matkahätäpalveluiden puolella, joten yhteistyön laajentaminen hinaus- ja tiepalveluun on erittäin tervetullut jatkumo. Alkava yhteistyö vahvistaa SOS Internationalin ja sen hinaus- ja tiepalveluverkoston SOS Hinauksen roolia Suomen johtavana hätä- ja tiepalvelutoimijana, Suomen SOS Internationalin toimitusjohtaja Paavo Reinikainen kertoo.

Fennian Autoapu 24h palvelee 3.5.2017 alkaen suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi ympäri vuorokauden sekä Suomessa että ulkomailla liikkuvia asiakkaitamme.

Puhelinnumero on kaikkialta soitettaessa sama: +358 10 503 5022.

Kumppanina Fennian Autoapu 24h:ssa asiakaspalvelua sekä hinaus- ja tiepalvelua hoitaa SOS International, sijais- ja vuokra-autoja Hertz, tarkastuksia SVT, lasikorjaamoissa Carglass ja Pilkington ja vauriokorjaamoja laaja kumppaniverkostomme. Valtakunnallinen korjaamoverkosto koostuu merkki- ja yleiskorjaamoista, jotka kattavat kaikki ajoneuvomerkit ympäri Suomen.

Lisätietoja:

Palvelujohtaja Tapio Korttilalli, Fennia, puh. 040 521 4498, tapio.korttilalli@fennia.fi
Toimitusjohtaja Paavo Reinikainen, SOS International, puh. 050 301 8651, paavo.reinikainen@sos.eu
Asiantuntija Jussi Laukkanen, Fennia, puh. 040 734 8366, jussi.laukkanen@fennia.fi

Fennia-konserni on vakuutusten ja niihin liittyvien palveluiden asiantuntija. Tarjoamme yrityksille, yrittäjille ja kotitalouksille niiden tarvitsemat riskienhallinta-, vakuutus- ja varainhoitopalvelut. Fennia-konserniin kuuluu kolme yhtiötä: vahinkovakuuttamiseen erikoistunut Fennia, vapaaehtoisia henki-, eläke- ja säästövakuutuksia tarjoava Henki-Fennia ja varainhoidollisia palveluja tarjoava Fennia Varainhoito Oy.

SOS International on johtava pohjoismainen avustuspalveluorganisaatio. Tarjoamme avustuspalveluita äkillisissä hätätilanteissa kaikkialla maailmassa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa sijaitsevista hälytyskeskuksistamme. SOS International tarjoaa laajan valikoiman avustuspalveluratkaisuja, johon kuuluvat maailmanlaajuiset hoito- ja matkapalvelut, terveydenhoidollinen neuvonta ja tiepalvelut. SOS Internationalilla on kattava ammattitaitoisten toimittajien ja liikekumppaneiden verkosto ympäri maailmaa sekä yli 20 SOS-palvelutoimistoa.