Plantronicsilta laatuääntä asiakaspalveluun EncorePro-kuulokkeilla

Plantronics on julkaissut uuden sukupolven EncorePro-kuulokemalliston, jonka edistykselliset ääniominaisuudet ja erinomainen käyttömukavuus antavat mahdollisuuksia entistäkin parempaan asiakaspalveluun. Lisäksi Plantronics julkaisee uudet DA-sarjan USB-audioprosessorit, jotka tuovat yhteyskeskusten esimiesten käyttöön tehokkaat ja älykkäät työkalut.

EncorePro 500 -kevytkuulokkeet lisäävät asiakaspalveluhenkilöstön työssä viihtymistä. Taustamelun vaimennus ja äänen selkeys auttavat keskittymään puhelun sisältöön, jolloin yhä harvempi sana jää kuulumatta. Kevyitä ja kestäviä kuulokkeita on myös mukava käyttää koko työpäivän ajan.

Tuotevalikoimaan kuuluvat pään yli menevällä sangalla varustetut kuulokkeet (EncorePro 510 ja 520), korvan taakse kiinnitettävä kuulokemalli (EncorePro 530) sekä ainutlaatuisen muunneltava kuuloke (EncorePro 540), jota voi käyttää kolmella eri tavalla omien mieltymysten mukaan. Kaikki mallit tukevat laajakaistaista ääntä.

Kuulokkeiden lisäksi Plantronics julkaisee uuden sukupolven digitaaliset DA-sarjan USB-audioprosessorit, joiden SoundGuard-tekniikka suojaa käyttäjien kuuloa äkillisiltä kovilta ääniltä. Nämä kevyet ja helppokäyttöiset USB-sovittimet mahdollistavat kuulokkeiden helpon irrottamisen ja kytkemisen uuteen työpisteeseen siirryttäessä.

DA-audioprosessorit tuovat mukanaan älykkäät, käyttötilanteen huomioon ottavat ominaisuudet. Näitä ovat esimerkiksi näytön lukitseminen kuuloketta irrotettaessa, automaattiset tilapäivitykset ja fyysisten puhelupainikkeiden käytön seuranta. Vakio-ominaisuuksiin kuuluvat myös käytössä olevien kuulokkeiden ja takuuasioiden keskitetty hallinta sekä hälytykset esimiehille, kun asiakkaan ja asiakaspalvelijan välisessä keskustelussa on konfliktitilanne.

Tämän vuoden aikana on odotettavissa myös uusien audioprosessorien integroiminen mukaan Alcatel-Lucent Enterprisen, Aspectin, Avayan, Ciscon, Genesysin, Interactive Intelligencen ja muiden ohjelmistotoimittajien järjestelmiin.

Suositushinnat kuulokkeille:
• EncorePro 510 (yhden kuulokkeen malli): 179 €
• EncorePro 520 (kahden kuulokkeen malli): 199 €
• EncorePro 530 (korvasankamalli): 169 €
• EncorePro 540 (muunneltava kuuloke): 179 €.

Kuvia on saatavilla osoitteessa http://connectedpr.com/plantronics/media-library/

Lisätiedot ja testilaitepyynnöt:
Toni Stubin, viestintätoimisto Netprofile
040 865 6560, toni@netprofile.fi

Tietoja Plantronicsista
Plantronics on maailman johtava kuulokevalmistaja ja audiotekniikan edelläkävijä. Sen tuotevalikoima ulottuu yritysten viestintälaitteista kuluttajien bluetooth- ja pelikuulokkeisiin. Alun perin kaupallisen lentoliikenteen tarpeisiin kehitettyjä tuotteita käyttävät nykyään muun muassa hätäkeskukset, lennonjohtajat, kaikki Fortune 100 -listan yritykset sekä kuluttajat kaikkialla maailmassa. Lisätietoa: www.plantronics.com

Avainsanat:

Yrityksestä

Netprofile on uutta teknologiaa kehittävien ja hyödyntävien yritysten viestintään erikoistunut konsulttiyritys. Autamme asiakkaitamme rakentamaan ja ylläpitämään liiketoimintansa tavoitteita tukevaa profiilia kohderyhmiensä keskuudessa Suomessa ja kansainvälisesti. Yhdistämme perinteisten ja sosiaalisten mediaympäristöjen syvällisen tuntemuksen ja monipuolisen viestinnän osaamisen vahvaan teknologia-alan ymmärrykseen. Asiantuntijoillamme on pitkä kokemus viestinnän konsultoinnista, toimitustyöstä mediassa sekä viestinnän johtamisesta ja toteuttamisesta organisaatioissa. Lisätietoa osoitteesta www.netprofile.fi.

Tilaa