OnniBus.com keskittää asiakaspalveluaan

TIEDOTE 4.3.2015

Kaupunkien väliseen pikavuoroliikenteeseen keskittynyt OnniBus.com keskittää ja yksiköittää asiakaspalvelunsa alkaen 5.3.2015. Yhtiön asiakaspalvelun puhelinnumero muuttuu. Uusi OnniBus.comin asiakaspalvelunumero on 0600-02010. Asiakaspalvelutiimi palvelee arkisin klo 08:00 – 22:00, la 10:00 – 18:00 ja su 12:00 – 20:00. Käytöstä poistuva numero 0600-02020 palvelee keskiviikkoiltaan 4.3.2015 klo 22:00 saakka.

OnniBus.comin asiakaspalvelua on aikaisemmin hoitanut yhteistyökumppani. Nyt yhtiö tuottaa palvelut itse. Uusi, OnniBus.comin pääkonttorin yhteydessä toimiva asiakaspalvelutiimi työllistää sekä koko- että osa-aikaisia työntekijöitä.

”Asiakaspalvelu on OnniBus.comin toiminnan keskiössä ja viimeisimmän tutkimuksen mukaan asiakkaat ovat olleet meihin ja palveluumme erittäin tyytyväisiä. Haluamme kuitenkin kehittää palveluamme edelleen ja siksi asiakaspalvelu siirtyy nyt osaksi omaa toimintaamme. Uskomme, että uudistetun asiakaspalvelumme ja sen tuottaman datan avulla ymmärrämme toimintamme kehityskohtia vieläkin syvemmin”, sanoo Pekka Möttö, OnniBus.comin toimitusjohtaja.

Lehdistöyhteydet ja kuvat:

Maija Hyötyläinen, Republic of Communications, 050 572 9679, maija.hyotylainen@republic.fi

Jukka Raittila, Republic of Communications, 050 346 2630, jukka.raittila@republic.fi

Tietoa OnniBus.comista

OnniBus.com on suomalainen kaukoliikenteeseen erikoistunut linja-autoyhtiö, joka tarjoaa nopeita ja luotettavia liikennöintipalveluja edulliseen hintaan. OnniBus.com operoi 110 lähtöä päivässä. Sen reitistä yhdistää 48 kaupunkia Suomessa. Pääliikennöintikaupungit ovat Forssa, Helsinki, Jyväskylä, Kajaani, Kotka, Kuopio, Lahti, Mikkeli, Oulu, Pori, Rauma, Tampere, Varkaus ja Vaasa. OnniBus.comin punakylkisisissä kaksikerroslinja-autoissa on 89 matkustajapaikkaa, langaton Internet-yhteys (ei erillistä maksua), säädettävät nahkaiset istuimet, ilmastointi, istuinkohtaiset pistokepaikat sekä WC. OnniBus.com on perustettu vuonna 2012 Tampereella. Yhtiön lippujen hinnat ovat alkaen 1 € + 1 € varausmaksu. Liput ovat ostettavissa yhtiön kotisivuilta. Lisätietoja OnniBus.comista löytyy osoitteesta www.onnibus.com, https://www.facebook.com/Onnibus (Facebook),  http://instagram.com/onnibuscom (Instagram) ja https://twitter.com/onnibus (Twitter).

Avainsanat:

Tilaa