Maailmankuulu kosmetiikka- ja alusvaatebrändi Victoria’s Secret valloittaa yhteistyössä Agora Tradingin kanssa Suomea, Solteqin avustamana

Solteq Oyj lehdistötiedote 2.3.2016 klo 11:00

Solteq mahdollistaa maailmankuulun kosmetiikka- ja alusvaatebrändi Victoria’s Secretin Suomen valloituksen huolehtimalla myymälöiden teknologiaratkaisujen käyttöönotosta yhteistyössä Victoria’s Secretin paikallisen kumppanin Agora Tradingin kanssa. Ketjun ensimmäinen Beauty & Accessories -myymälä Suomessa aukesi aikataulun mukaisesti Helsinki-Vantaan lentoasemalle heinäkuussa.

”Meillä oli tiukka aikataulu”, kertoo Ioannis Pallis, Agora Trading Oy:n IT-johtaja, joka vastaa Victoria’s Secretin franchising-oikeuksista Euroopassa. ”Halusimme kumppanin, joka kykenee toimimaan joustavasti ja asiantuntevasti nopeassa aikataulussa. Solteq kykeni tähän. Hanke eteni vauhdilla ja avasimme liikkeemme asiakkaille aikataulussa. Myymälässä kävi melkoinen kuhina heti avaamisesta alkaen”, iloitsee Ioannis Pallis.

Victoria’s Secretille on tärkeää, että asiakkaat saavat heti alusta asti sujuvaa palvelua. Lentoasema on omanlaisensa asiakaspalveluympäristö. Asiakkailla voi olla kova kiire, ja lompakosta löytyy usein monia eri valuuttoja. Maksamisen pitää sujua nopeasti, vaikka usealla eri valuutalla.  Jotta myymälässä käynnistä syntyy hyvä asiakaskokemus, kaiken pitää toimia taustalla.

Solteqin Client Retail & Hospitality palveluiden johtaja Tuula Savolainen kertoo: ”Toimme myymälään valmiiksi esiasennetut myymäläketjun kokonaisliiketoimintaa tukevat LS NAV -kassat ja taustatyöasemat  sekä mahdollistimme maksupäätteiden toimivuuden.”

”Meillä on tälläkin hetkellä meneillään lähes tuhannen myyntipisteen projekteja, jotka perustuvat LS NAV -ratkaisuun. Asiakas saa meiltä kokonaispalvelun ja voi siten keskittyä omiin asiakkaisiinsa ja asiakaspalvelun sujuvaan käynnistämiseen”, painottaa Tuula Savolainen.

Victoria’s Secret jatkaa laajentumistaan. ”Toinen liikkeemme aukesi marraskuussa Helsingin Forumissa, ja haemme jatkuvasti uusia kauppapaikkoja tarkoituksenamme laajentaa myymäläverkostoamme Suomessa”, kertoo Ioannis Pallis.

Victoria’s Secret

Osana L Brandsia (NYSE:LB) toimiva Victoria's Secret on johtava alusvaatteiden ja kauneustuotteiden jälleenmyyjä. Brändi on tunnettu moderneista ja muodikkaista alusvaatemallistoistaan, korkealuokkaisista hajuvesistään, maailmankuuluista muotinäytöksistään sekä huippumallien kanssa tehtävästä yhteistyöstä.  Yli tuhat alusvaate- ja kauneustuoteliikettä, VictoriasSecret.com-verkkokauppa ja ikoninen tuotekatalogi takaavat, että asiakkaat voivat ostaa brändin tuotteita missä ja milloin tahansa.

Agora Trading  on yksityinen yritys, joka toimii vähittäiskaupan alalla ja keksittyy ensisijaisesti vähittäiskauppojen avaamiseen ja operoimiseen kotimaassa ja matkustuskohteissa. 

Solteq on digitaalisen kaupankäynnin asiantuntija. Saman katon alta saat kokonaisratkaisut monikanavaiseen kaupankäyntiin: taustaprosesseista aina asiakkaan ostokokemukseen saakka – toimitusketjun ohjaamisesta digitaaliseen markkinointiin. Meillä on intohimoa toimittaa asiakkaillemme odottamaton – nopeasti muuttuvassa maailmassa tarvitset kumppanin, joka toimittaa sinulle tänään sen, minkä tarvitset huomenna. Työllistämme 500 asiantuntijaa kolmessa eri maassa ja teemme toimituksia  Eurooppaan, Pohjois-Amerikkaan, Aasiaan ja Australiaan. Vuositason liikevaihtomme on 68 miljoonaa euroa.

Avainsanat:

Yrityksestä

Solteq on pohjoismainen digitaaliseen asiakaskohtaamiseen erikoistunut IT- ja ohjelmistotalo. Solteq tarjoaa saman katon alta kokonaisratkaisut niin liiketoiminnan tehostamiseen digitalisoinnin keinoin kuin monikanavaiseen kaupankäyntiin: taustaprosesseista aina asiakkaan ostokokemukseen saakka, toimitusketjun ohjaamisesta digitaaliseen markkinointiin. Kolmessa maassa työskentelevien yli 500 asiantuntijan voimin yritys toteuttaa ratkaisuja Eurooppaan, Pohjois-Amerikkaan, Aasiaan ja Australiaan. Vuonna 2016 Solteqin liikevaihto oli 63 miljoonaa euroa.

Tilaa