Silja Serenaden uudistus tarjoaa luksusta risteilymatkustajille – nämä asiat muuttuvat

Hyviä uutisia risteilyjä rakastaville: Helsingin ja Tukholman välillä liikennöivä Silja Serenade uudistuu ja tarjoaa jatkossa entistä mieleenpainuvampia risteilyelämyksiä. Silja Serenade jää pois liikenteestä tammikuussa loppiaisen jälkeen ja palaa entistä ehompana helmikuun puolivälissä.

Silja Serenaden uudistuksen tavoitteena on tarjota matkustajille entistä hienompi risteilykokemus. Remontti pyyhkäisee muun muassa ravintoloiden, kylpyläosaston, myymälöiden, Commodore-hyttien ja -loungen yli. Tallink Siljan toimitusjohtaja Margus Schultsin mukaan kyse ei kuitenkaan ole pelkästään puitteiden uudistamisesta.

– Laitamme kerralla uusiksi koko konseptin eli muutokset näkyvät menua, astioita, kassakuitteja ja asiakaspalvelua myöten. Tarkoituksena on kohentaa kokonaisfiilistä, Schults kertoo.

Käytännössä muutokset näkyvät asiakkaille parhaiten muun muassa ravintoloissa, kylpyläosastolla sekä ostosmahdollisuuksissa. Jatkossa asiakkaille on tarjolla muun muassa monipuolinen ja uudistunut buffet-ravintola Grande Buffet, viihtyisä italialaisravintola Tavolata, valoisampi ja hauskempi kylpyläosasto sekä aikaisempaa monipuolisemmat ostosmahdollisuudet.

– Seitsemännen kannen myymälät uudistuvat kokonaan, tilaa tulee enemmän ja myös tuotevalikoima lisääntyy. Jatkossa tarjolla on muun muassa luksustuotteita sekä elektroniikkamyymälä. Myymälätiloista tulee avarampia ja toimivampia. Asiakkaille halutaan tarjota upea shoppailuelämys, kertoo Schults.

Kaikki alkoi ”Yhdessä ohoi!” -lupauksesta

Uudistusprojektia varten on koottu palautetta niin asiakkailta ja työntekijöiltä kuin yhteistyökumppaneiltakin. Taustalla on muun muassa selvityksiä siitä, millaisia vaatimuksia nykyristeilymatkustajalla on. Uudistus lähti liikkeelle ”Yhdessä ohoi!” -lupauksesta, jolla halutaan palvella risteilyasiakkaita jatkossa entistä paremmin, mutta myös pysyä mukana ihmisten vapaa-ajassa. Risteilyt kilpailevat nykyään ajasta muun muassa internetin, ostoskeskusten ja kotimaan kylpylöiden kanssa.

– Uskomme kuitenkin, että suomalaisten vapaa-ajanviettoon kuuluu tulevaisuudessakin risteilyt Itämerellä, ja haluamme tarjota heille entistä parempia risteilyelämyksiä, toimitusjohtaja Margus Schults sanoo.

Faktaa: Näin muutos etenee ja näkyy

  • Silja Serenade jää pois liikenteestä 6.1.2014 aamulla Helsingissä ja palaa liikenteeseen 15.2.2014 iltapäivällä Helsingistä. Laiva telakoidaan Turussa.
  • Uudistuksen kustannukset ovat noin 10 miljoonaa euroa.
  • Suunnittelua ja konseptointia on tehty yhdessä lontoolaisen konsulttitoimisto L.E.K. Consultingin kanssa. L.E.K. on tehnyt töitä muun muassa lentoyhtiöiden, lentoasemien, hotellien ja matkailun parissa. Mukana työssä ovat olleet myös niin ikään lontoolainen Harrison Fraser sekä suomalaiset arkkitehdit Heikki Mattila ja Marjut Nousiainen.
  • Uudistuksen yhteydessä muun muassa Buffet Serenadesta tulee Grande Buffet, Bistro Maximen tilalle rakennetaan italialainen ravintola Tavolata, yhdeksännen kannen kokoushyttien tilalle rakennetaan kolme uutta premium suitea, Commodore-hytit ja -lounge uusitaan ja Sunflower Oasis -kylpyläosasto päivitetään ja kunnostetaan nykypäivän moderniksi spa-kylpyläksi. Kuudennen kannen ostosmahdollisuudet laajenevat uudeksi Tax Free Superstoreksi. Promenaden ostospaikat lisääntyvät ja valikoimiin tulee uusia brändejä. Uudella laivalla on entiseen verrattuna 51 prosenttia enemmän ostosmahdollisuuksia ja -paikkoja.
  • Matkustajille näkyvien muutosten lisäksi laivalla tehdään telakoinnin aikana myös paljon teknisiä kunnostustöitä.
  • Sisaralus Silja Symphonyn uudistus toteutetaan suunnitelmien mukaan syksyllä 2014.

Lisätietoja antavat:

Tallink Silja Oy, toimitusjohtaja Margus Schults, 050 354 5867, margus.schults@tallinksilja.com
Tallink Silja Oy, viestintäpäällikkö Marika Nöjd, 0400 207 704, marika.nojd@tallinksilja.com


Tallink Siljan uusi kuvapankki medialle löytyy osoitteesta: http://www.tallinksilja.com/fi/web/fi/medialle
Silja Line Facebook: www.facebook.com/siljaline
Tallink Silja Youtube: Tallink Silja Suomi

Tallink Silja Oy on osa AS Tallink Gruppia, joka on yksi Itämeren alueen suurimmista matkustaja- ja rahtiliikennevarustamoista. Yhtiön laivat liikennöivät Suomesta Tallink-brändin alla Helsingistä Tallinnaan ja Silja Line-brändin alla Helsingistä ja Turusta Ahvenanmaan kautta Tukholmaan. Tallink Silja Oy toimii Helsingissä, Turussa, Tampereella ja tytäryhtiö Sally Ab Maarianhaminassa. Yritys työllistää maalla noin 500 ja merellä noin 1000 henkilöä. AS Tallink Grupp on listattu Tallinnan pörssissä.
www.tallinksilja.fi
www.tallink.com

Avainsanat:

Yrityksestä

Tallink Silja Oy on osa AS Tallink Gruppia, joka on Itämeren alueen johtava matkustajaliikennevarustamo. Yhtiö liikennöi Tallink-brändin alla Helsingistä Tallinnaan sekä Silja Line -brändin alla Helsingistä ja Turusta Ahvenanmaan kautta Tukholmaan. Tallink Silja Oy toimii Suomessa Helsingissä, Turussa ja Tampereella sekä tytäryhtiö Sally Ab Maarianhaminassa. Yritys työllistää maalla noin 500 ja merellä noin 1000 henkilöä. AS Tallink Grupp on listattu Tallinnan pörssissä.

Tilaa

Pikafaktat

Helsingin ja Tukholman välillä liikennöivä Silja Serenade uudistuu ja tarjoaa jatkossa entistä mieleenpainuvampia risteilyelämyksiä.
Tweettaa
Muutokset näkyvät asiakkaille parhaiten muun muassa ravintoloissa, kylpyläosastolla sekä ostosmahdollisuuksissa.
Tweettaa

Lainaukset

Laitamme kerralla uusiksi koko konseptin eli muutokset näkyvät menua, astioita, kassakuitteja ja asiakaspalvelua myöten.
Margus Schults