Share

Contacts

  • Camilla Arneving

    Head of Marketing


    PO Box 24169 104 51 Stockholm Sweden
    +46 8 560 95000
    +46 72 222 8104
    +46 8 560 95009
    http://www.teleopti.com
  • Pick a time period -

    Teleopti在DMG Consulting进行的WFM客户满意度调查中排名第一

    据领先的呼叫中心研究和咨询公司DMG Consulting LLC刚刚发布的《2015-2016劳动力管理产品和市场分析报告》显示,Teleopti在客户总体满意度方面位列第一。该报告详细评估了9家领先的劳动力管理(WFM)供应商,包括进行了一项全面的供应商满意度调查,在24个产品组件和11个供应商类别中对供应商的支持率进行了衡量和排名。Teleopti在9个类别中获得了最高分——在5个类别中获得了满分5.0分:实施、培训、专业服务、持续服务与维护以及最新产品;在下列4个类别获得了最高分(最高满意度):产品创新、对改进产品要求的响应性、供应商沟通和价格。 已经拥有20多年经验的Teleopti提供的WFM解决方案十分灵活、功能丰富且易于使用,已经自动化并优化了80多个国家的呼叫中心。其全球布局让其能够深入了解相关文化、地区和企业,因此可成功地实现本地化。 Teleopti首席执行官Olle Düring说:“其本质就是通过专注于WFM和倾听客户的意见而获得专业技能。我们不仅在前期和实施阶段而且也在实施后的整个支持过程中与客户保持密切联系。我们兢兢业业,不断改进,发挥我们的最大能力。” DMG的这份报告也显示,Teleopti在以下5个产品类别中并列第一:系统配置和设置的便利性;支持各种复杂的工作规则;支持混合通道的能力;仪表板;后台功能。 “This

    There are no items matching the current filter
    There are no more items matching the current filter
    Back to top

    Subscribe

    Media