Flere og flere nordmenn driver sitt "eget reisebyrå"

2 av 3 ferierende nordmenn booker reisene sine selv via Internet. 4 av 10 småbarnsfamlier velger charterferie, viser Europeiske Reiseforsikrings Reiseundersøkelse.

I Reiseundersøkelsen som er gjennomført av TNS Gallup, fremkommer det at 2 av 3 ferierende nordmenn komponerer og bestiller reisen sin selv på Internet enten det er med fly, båt, leiebil eller tog. Disse er opptatt av å finne fram til best mulig pris på flyreise og opphold, gjerne kombinert med severdigheter og opplevelser.

- Vi er blitt mer selvstendige, og gjort oss uavhengige av åpningstider hos reisebyrå eller personlig kontakt for booking, sier Ottar Sefland, salgs- og markedsdirektør i Europeiske Reiseforsikring.

Sett av tid ved flybytte
- Selv om folk er blitt flinkere til å booke flybilletter på nettet, ser vi eksempler på at noen skaper problemer for seg selv. Det skyldes at det ofte ikke legges inn gode nok tidsmarginer mellom hver mellomlanding når flyreisene sys sammen Det er også disse som i større grad opplever forsinkelse av fly eller bagasje, sier Ottar Sefland.
I følge Sefland er det ikke nok med 50 minutter eller én time til å bytte mellom flyavganger. - Dette gjelder spesielt ved mellomlandinger på flyplasser som i dag er flaskehalser, for eksempel Amsterdam, Frankfurt, London, Paris. I tillegg til i USA. Her må man sette av minimum to timer, og dette er også tatt med i våre vilkår som en forholdsregel. Det betyr at denne tidsmarginen må legges inn når man booker billettene for å få dekket eventuell innhenting. Hvis man har booket reisen med for kort tid til mellomlanding sitter man med problemet og kostnaden selv, sier Sefland.
Lange køer
At det skjer forsinkelser med inngående fly har de fleste erfart. I kombinasjon med lange avstander på flyplassene, omfattende sikkerhetskontroller og endeløse køer i passkontrollen, gjør det ofte at de to timene er høyst nødvendig å ha ved en mellomlanding.

- De unge er som eget "reisebyrå" mer søkende på eksotiske reisemål, men det er heller ikke uvanlig at eldre søker tilfeldig på nettet for å finne noe som er litt utfordrende. Her er det ekstra viktig å legge inn tilstrekkelige tidsmarginer, da man foruten utfordringer på flyplassen må takle ukjent infrastruktur knyttet til tog, buss, båt og bane, sier Sefland.

Barnefamilier velger charter
Charterferie er fortsatt populært. 3 av 10 velger charterferie på sin hovedreise. Nær 4 av 10 foreldre med barn bruker denne reiseformen. De mest typiske charterturistene er folk fra innlandet, trøndere og nordlendinger. Charterturisten er opptatt av komfort, sol og varme og mulighet for badeliv. Stillhet og ro er også viktig.

1 million reiser charter
- Andelen som komponerer sin ferie selv har økt betydelig de senere årene, og det skyldes lavprisselskapenes inntreden i det norske markedet, ikke bare på storbydestinasjoner i Europa, men også til tradisjonelle ferierreisemål rundt Middelhavet og på Kanariøyene. Til tross for et økt tilbud i markedet, holder charterreisen godt stand med et totalmarked på ca 1 million reisende pr. år. Det skyldes nok blant annet at vi som charteroperatør er en typisk leverandør av en hovedferie for mange, spesielt i skolens ferier, hvor barnefamiliene dominerer, sier salgsdirektør Christian Grønli i Ving Reiser.

Mer opptatt av trygghet etter Sterling-konkurs
I følge Grønli blir sikkerhet for den reisende mer og mer viktig. - Fokus på sikkerhet har økt etter at finanskrisen slo til for fullt, og blant annet Sterling gikk konkurs. Mange fikk spolert sin ferie, samtidig som de ble sittende med et økonomisk tap. Vi har merket at folk i det siste er opptatt av trygghet for kjøpet sitt, og at solide firma med garantier hos reisegarantifondet blir foretrukket, sier Grønli.

Også Europeiske ser viktigheten av at reisende er mer bevisste på valg av leverandører av reiser, da dette gir en større sikkerhet og forutsigbarhet på ferien.

Oslo, 20. november 2008
Kontaktpersoner Europeiske Reiseforsikring:
Ottar Sefland, salgs- og markedsdirektør, mobiltlf. 934 80 032
Emma Elisabeth Vennesland, ass. informasjonsdirektør, mobiltlf. 928 93 719

Abonner