The Body Shop er Norgesmester i service!

The Body Shop ble beste kjede på service i den største målingen Respons Analyse noensinne har utført. Våren 2009 ble 4320 butikker, fordelt på 151 kjeder og 75 kjøpesentre, besøkt av profesjonelle shoppere fra Respons Analyse. Totalt skåret The Body Shop 33,33 poeng, en oppgang på hele 2,03 poeng fra 2008! Kjeden har et snitt på 4,16.

Flere butikker på topp 10! Blant alle de 4320 butikkene Respons Analyse måler i Norge, uavhengig av bransje, kommer The Body Shop på Strømmen Storsenter på 1. plass! Ikke nok med det befinner The Body Shop på Oslo S og Moldetorget seg på henholdsvis 7. og 8. plass. Tøffere konkurranse Sist The Body Shop ble best kjede på service var våren 2007. Siden den gang har serviceundersøkelsen til Respons Analyse blitt stadig større, og serviceresultatene har aldri vært bedre enn nå. ”Det er spesielt morsomt å vinne nå som konkurransen har blitt tøffere, og servicenivået generelt er blitt høyere. Vi er veldig stolt av alle våre ansatte,” sier daglig leder Eva Sandbakken i The Body Shop. ”Førsteplassen er flott motivasjon for oss alle sammen, og viser at satsningen på service og varme er veien å gå.” OM SERVICEUNDERSØKELSEN: Utføres av Respons Analyse ved hjelp av mystery shoppers to ganger i året. 4320 butikker ble målt våren 2009, fordelt på 151 kjeder og 75 kjøpesentre. Samtlige butikker i The Body Shop deltar i undersøkelsen. OM THE BODY SHOP®The Body Shop International Plc harmerenn2500 butikker i 64 land. En global forhandler av kosmetikk og toalettartikler som har forpliktet seg til å beskytte miljøet og respektere menneskerettighetene, vi utvikler bærekraftige handelsforbindelser med samfunn i nød, vi er i mot testing på dyr i kosmetikkindustrien, og vi stimulerer til utdannelse, kunnskap og samfunnsengasjement blant våre ansatte og kunder. Alle produkter og serier fra The Body Shop® egner seg for vegetarianere, siden produktene er fri for biprodukter fra slaktedyr. Produkter uten bivoks, honning og lanolin egner seg også for veganere.

Tags:

Om oss

Vi mener at alle har rett til en rettferdig inntekt for arbeidet sitt og at barnearbeid bør avskaffes, og at de flotte råvarene fra naturen bør verdsettes. Vi mener også at alle kvinner har rett til å føle seg fantastiske, og at ingen dyr skal utsettes for dyreforsøk. Disse overbevisningene utgjør de fem verdiene våre. Mot testing på dyr Vi mener at det er uetisk og unødvendig å teste kosmetikk på dyr. Det bør forbys. Derfor tester vi ikke kosmetikkproduktene eller råvarene våre på dyr. Vi gir heller ikke andre fullmakt til å gjøre det. Det har vi aldri gjort, og vi kommer heller aldri gjøre det. Vi påser også at alle produktene våre er egnet for vegetarianere. Støtte Solidarisk HandelVi tror på å kjøpe naturlige råvarer og håndlagede produkter av toppkvalitet til en rettferdig pris. Dette er Solidarisk Handel i et nøtteskall. Fremme selvfølelseVi lover at vi bare skal lage produkter som gjør nøyaktig det som står på etiketten. Dette skal vi formidle sannferdig og tydelig, uten forvirrende språk og misvisende påstander om produktene. På denne måten kan du gjøre opp din egen mening. Vårt motto? Kjenn deg selv, elsk kroppen din. Forsvare menneskerettigheteneVi arbeider hardt for å forsikre oss om at vi har strenge kontrollsystemer slik at vi bare handler med leverandører som føler seg forpliktet av de samme etiske standardene for handel som oss; der arbeidsforholdene er trygge og hygieniske, barnearbeid ikke blir benyttet, arbeiderne får en lønn de kan leve av, skiftene ikke er for lange og ingen blir diskriminert. Beskytte planeten vår Vi fremmer bruken av fornybare ressurser og råvarer som ikke er utrydningstruet, og bidrar til vern av skogen ved å bruke treprodukter som er godkjent av Forest Stewardship Council. Vi arbeider aktivt for å redusere avfall og unødvendig emballasje fra produktene våre til et minimum. Vi bruker fornybar energi, planter skog for å absorbere CO2-utslippene vi står for, og vi har forpliktet oss til å bringe CO2-overskuddet ned på null innen 2010.

Abonner