Widerøe raskest på telefonen

Widerøe raskest på telefonen (Oslo/Bodø 26.september 2003) I en kundeundersøkelse utført av www.Dinside.no/reise oppnår Widerøe's Flyveselskap ASA best resultat blant de fem største flyselskapene i Norge. Det Widerøe i fem runder greier på samlet ventetid på 35 sekunder må alle de andre ha mer enn ett minutt for å klare. Verst er Norwegian med over 4 minutters samlet ventetid. Selskapet er meget godt fornøyd med resultatene. Widerøe er i en omstillingsprosess, og har satset mye på å legge om telefonsalget slik at det både skal være kostnadsbesparende og kundevennlig. - Det unike hos Widerøe er at alle ansatte på billettkontorene svarer på selskapets felles telefonnummer 810 01 200 i tillegg til to sentrale bookingkontorer. Dette gjør at den samlede kapasitet i systemet kan brukes mer effektivt. Vi benytter siste nytt i internettbasert teknologi fra Telenor Link, og har valgt en enkel og funksjonell løsning sier, direktør for stasjonene Gorm Frimannslund. På Widerøes salgssteder får du også kjøpt SAS og Braathens billetter, noe som har gjort både selskapets 810 nummer og nettstedet www.wideroe.no attraktivt. Som eneste selskap i Norge publiserer Widerøe hver måned responstiden på 810 01 200 på wideroe.no. Dette gjør at alle selskapets ansatte vet at det samlede resultat er noe vi skal være stolte av og kan stå for. Widerøe er Nordens største regionale flyselskap, med en omsetning på 1,8 milliarder kroner og med 1,5 millioner passasjerer. Widerøe's Flyveselskap ASA opererer 29 fly av typen Dash 8 som trafikkerer 33 flyplasser i Norge og 5 i utlandet. Selskapet har 1300 medarbeidere. For andre år på rad er Widerøe tildelt sølv i konkurransen om å være Europas beste regionale flyselskap. Anbudsruter på kortbanenettet utgjør i dag rundt halvparten av Widerøes virksomhet. Den sterkeste veksten de siste årene har kommet på kommersielle ruter i Sør-Norge og til utlandet. Dette nettet omfatter ruter som går til og fra Torp ved Sandefjord til København, Stockholm, Bergen, Stavanger og Trondheim, samt Oslo- Gøteborg, Stavanger-Aberdeen, Bergen - Aberdeen, Stavanger-Newcastle, Bergen-Stavanger og Trondheim -København. Selskapet har siden mai i år hatt status som Member of SAS Group etter at konsernet økte eierandel til 99,6%. For flere opplysninger, kontakt direktør for stasjonene Gorm Frimannslund tlf. 67116033/97519846 eller informasjonsdirektør Gøril Wiker tlf. 67 11 61 12/913 07608 Widereøs internettadresse er: www.wideroe.no ------------------------------------------------------------ Ytterligere informasjon kan hentes på følgende hjemmeside: http://www.waymaker.no Nedenstående filer kan lastes ned: http://www.waymaker.net/bitonline/2003/11/18/20031118BIT01460/wkr0001.doc http://www.waymaker.net/bitonline/2003/11/18/20031118BIT01460/wkr0002.pdf

Om oss

Widerøes Flyveselskap AS ble startet av fem entusiastiske venner i 1934. En av dem var Viggo Widerøe. Dengang holdt de til på Ingierstrand utenfor Oslo, og de aller første årene var virksomheten knyttet til taxi-, ambulanse-, skole- og fotoflyvning.Idag, snart 75 år senere, har Widerøe over 350 daglige avganger til 41 destinasjoner i inn- og utland og mer enn 1.9 millioner reisende i året. Vi er fortsatt små, men ikke mindre enn at vi har det største innenlandske rutenettet i Norge.

Abonner

Dokumenter og linker