BUSINESS IN THE AIR NA APLICAÇÃO DA ANA

A ANA acaba de lançar uma nova funcionalidade na app ANA, intitulada Business in the Air, através da qual é possível maximizar o tempo de espera nos aeroportos Humberto Delgado (Lisboa) e Francisco Sá Carneiro (Porto), potenciando oportunidades de negócio.

Usando o seu perfil de Linkedin, os passageiros têm possibilidade de estabelecer novos contactos, propor uma reunião de negócios no aeroporto e, até, verificar se a pessoa com quem estabeleceram contacto vai partilhar o mesmo voo.

O lançamento desta funcionalidade segue a estratégia de inovação de longo prazo da VINCI Airports e é resultado dos esforços da ANA no sentido da melhoria contínua dos serviços oferecidos, bem como da disponibilização de novos serviços aos passageiros.

Recordamos que a Business in the Air foi a vencedora na categoria Aeroportos do concurso itinerante europeu VINCI Start Up Tour que, em 2016, apreciou as propostas e 400 concorrentes e, após uma primeira fase de seleção, apreciou as apresentações de 131 startups em 12 cidades de França, Reino Unido e Portugal. Com efeito, a VINCI StartUp Tour teve por objetivo pesquisar iniciativas inovadoras e promissoras para reinventar a experiência do cliente digital, nas infraestruturas exploradas pela VINCI Concessions (por ex. autoestradas, aeroportos e caminhos de ferro).

Como parte desta estratégia, em setembro passado a ANA atualizou a sua aplicação, a qual passou a incluir novas facilidades, entre as quais:

- reserva de lounge, fast track e hotéis;

- melhorias no motor de reserva de parqueamento;

- acesso direto ao check-in das companhias aéreas, minimizando a necessidade de aceder a diversas plataformas;

- deteção automática do aeroporto (autosense);

- adaptação dos conteúdos de acordo com a fase de viagem do passageiro: partidas, chegadas ou escala, via menus de navegação do website;

- integração das plataformas, possibilitando navegação em desktop ou mobile;

- articulação consistente entre tópicos e acesso intuitivo aos conteúdos;

- atualização do “tom de voz”, mais familiar e claro;

- novo design, mais atrativo e eficiente.

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