Receitas da Chronopost crescem 9,3% no primeiro semestre de 2016

No mesmo período, a atividade global da empresa cresceu 14,3%, mais de 6% acima das previsões. Comércio eletrónico ganha força e impulsiona resultados. Estratégia digital acentuar-se-á nos próximos anos.

Para o aumento da receita e da atividade global da Chronopost muito contribuiu o crescimento de 31% da atividade B2C, que marca a aposta da empresa numa estratégia diferenciadora e competitiva para o mercado do e-Commerce, nomeadamente através do reforço da rede de lojas Pickup e do serviço Predict.
"Estamos muito satisfeitos com a evolução do negócio na primeira metade do ano. Foi possível crescer acima das nossas previsões iniciais, o que nos permitiu novamente ganhar quota de mercado aos nossos principais concorrentes. Estamos adiantados em relação à nossa trajetória que nos deve levar à liderança do mercado até 2020”, refere Olivier Establet, Presidente da Chronopost Portugal.
 
De destacar ainda o crescimento de 21% da atividade internacional da Chronopost, através da oferta rodoviária Classic na Europa que oferece a melhor relação entre o custo do serviço e o prazo de entrega, tornando-a assim no operador mais competitivo do mercado europeu.
 
 
Fatores críticos de sucesso
 
A estratégia de e-Commerce da Chronopost tem sido fundamental para alavancar os resultados da empresa em Portugal. A atividade no segmento B2C cresceu mais de 30%, graças a uma estratégia diferenciadora suportada pela extensa rede de 500 lojas Pickup e pelo Predict, um serviço único no mercado que envia ao destinatário um alerta interativo do dia e hora de entrega da sua encomenda, com uma margem de 30 minutos sobre a hora efectiva da mesma, podendo este alterar a data para até 5 dias úteis posteriores ou ainda escolher um dos pontos Pickup como novo local de entrega. 
 
A Chronopost passou também a permitir a realização de entregas de encomendas online ao domingo, sendo, aliás, a primeira operadora de entregas expresso a oferecer aos seus clientes esta possibilidade.
 
A inovação colocada ao serviço do cliente é outro dos fatores críticos de sucesso que permitiu superar as expectativas em termos de receitas e atividade global. Desta é exemplo o Livetracking, que permite ao destinatário de uma encomenda acompanhar o percurso da mesma em tempo real e em ambiente de Google Maps, oferecendo a máxima conveniência de entrega, de uma forma rápida, prática e cómoda.
 
A rede Pickup, composta por 500 lojas de proximidade tem também vindo a ser reforçada no que se refere à sua distribuição. O objetivo passa por melhorar a conveniência destas lojas, sendo que atualmente mais de 90% da população já se encontra a menos de 15 minutos de distância de um destes pontos. Devido à importância da rede Pickup para os clientes Chronopost, a transportadora passou também a entregar ao sábado, nesta rede, as encomendas recolhidas à sexta-feira.
 
A rede Pickup teve um reforço superior a 10% no número de lojas e já superou mais de 6 milhões de encomendas. O objetivo passa por reforçar o número de lojas da rede, devendo esta chegar às 600 unidades até final de 2016.

Tags:

Sobre nós

Empresa líder no mercado doméstico no segmento B2B do transporte expresso, detém atualmente 13 estações (Vila Real, Porto, Guarda, Viseu, Coimbra, Leiria, Torres Novas, Póvoa de Santa Iria, Lisboa, Corroios, Évora, Faro e Funchal).

Subscrever

Media

Media