TAP MODERNIZA MOTOR DE BUSCA NAS APLICAÇOES MÓVEIS E PERMITE ACESSO DIRETO AO “FALE CONNOSCO”

Continuando a apostar na inovação, a TAP modernizou o seu motor de reservas, adaptando-o às novas aplicações mobile com nova imagem e facilidades de utilização, e passou também a oferecer acesso direto ao serviço de Apoio ao Cliente "Fale Connosco" através de dispositivos móveis, o que se traduz na oferta de serviços mais variados, melhores e de mais simples acesso.
Assim, e a juntar às funcionalidades já existentes, a TAP proporciona agora aos clientes a possibilidade de comunicarem diretamente com o serviço "Fale Connosco", podendo contactar a companhia de forma mais rápida e cómoda e enviar facilmente as suas sugestões, elogios ou reclamações.
Na mesma linha, foi também melhorado e alargado o acesso às redes sociais TAP, adicionando o Instagram TAP (@tapportugal) à aplicação móvel já existente, facilitando aos clientes um espaço que lhes permite partilhar experiências e histórias a qualquer momento.
O lançamento destas novidades constitui mais um passo na evolução da gama variada de serviços que a TAP tem vindo a colocar progressivamente à disposição dos seus clientes a partir de dispositivos móveis. A companhia disponibiliza aplicações gratuitas para smartphones e tablets com sistemas operativos iOS e Android, através das quais é possível efetuar reservas de voos, fazer check-in, consultar informação sobre horários de voos, partidas e chegadas, aceder às campanhas de preços em vigor e proceder à inscrição no Programa de Fidelização Victoria, entre outras funcionalidades.
Acerca da TAP Portugal
A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance, a maior aliança verdadeiramente global do mundo, desde 14 Março de 2005. A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre atualmente 78 destinos em 34 países a nível mundial, abrindo a companhia, este Verão, 11 novos destinos na Europa e América do Sul. Operando em média cerca de 2.500 voos por semana, a TAP dispõe de uma moderna frota de 55 aviões de fabrico Airbus, mais 16 ao serviço da PGA, sua companhia regional, totalizando 71 aeronaves. Com a entrada em operação de 6 novos Airbus, a frota aumenta para 77 aviões este ano. Prosseguindo uma orientação prioritariamente direcionada para o Cliente, a TAP investe continuamente em inovação e na utilização das Novas Tecnologias, oferecendo um produto e serviços de elevada qualidade, segurança e fiabilidade. Eleita a Companhia Aérea Líder Mundial para África em 2011 e 2012, pelos WTA, World Travel Awards, detém também o título de Companhia Aérea Líder Mundial para a América do Sul em 2009, 2010, 2011 e novamente em 2012. Eleita pela revista britânica Business Destinations como a Companhia Aérea com melhor Classe Executiva – América do Sul em 2013, foi também eleita a Melhor Companhia Aérea na Europa em 2011, 2012 e 2013, pela prestigiada revista “Global Traveller” dos EUA, e foi distinguida pela UNESCO e pela International Union of Geological Sciences com o Prémio Planeta Terra IYPE 2010, na categoria Produto Sustentável Mais Inovador. Considerada a Melhor Companhia Aérea pela revista “Condé Nast Traveller em 2010, foi eleita a Melhor Empresa Portuguesa na área do Turismo em 2011 e também a Companhia Aérea com Melhor Reputação em Portugal, pelo Reputation Institute em 2014. Para mais informação, veja o site www.flytap.com

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