TAP OFERECE ACOMPANHAMENTO ONLINE DE IRREGULARIDADES DE BAGAGENS
A TAP lançou um novo sistema de notificação automática aos passageiros com situações de irregularidades de bagagem, permitindo o seu acompanhamento online. A companhia visa deste modo tornar ainda mais simples e cómoda a comunicação com os passageiros, reduzindo a necessidade de contactos telefónicos. Esta forma de notificação proactiva é realizada diretamente para o email fornecido pelos clientes no momento da reserva e permite que os passageiros sejam informados automaticamente do andamento e resolução do processo, através do sistema Worldtracer, utilizado pela companhia para