SparaPengar.se och Castcom tecknar samarbetsavtal

SparaPengar.se och Castcom tecknar samarbetsavtal SparaPengar.se och Castcom tecknar samarbetsavtal vilket innebär helt nya möjligheter för konsumenterna. Fler och fler kundkontakter sker idag via Internet, vilket ökar kraven på sajter, portaler och e-handelsföretag, att förbättra service och erbjuda snabb direktkontakt med någon form av personlig kundtjänst. SparaPengar.se integrerar därför i sin kommande version SparaPengar 2.0 Castcoms programvaror, vilket gör det möjligt för konsumenterna att ringa, maila eller chatta med ett Contact Center sju dagar i veckan. Detta kommer att öka kundinteraktionen och kundlojaliteten väsentligt. SparaPengar.se är den ledande konsumenttjänsten på Internet. Sedan starten i maj 1999 har företaget hjälpt över 120.000 konsumenter att hitta rätt leverantör inom el, telefoni, mobiltelefoni och bolån. Syftet med SparaPengars Contact Center är dessutom att ge konsumenterna snabba och oberoende svar inom de produktområden som SparaPengar erbjuder vilket förstärker möjligheterna att ta rätt beslut. - Att byta leverantör är ett stort steg och många människor känner ett behov av ytterligare information innan de tar det slutgiltiga beslutet. Genom att kunna ringa, maila eller chatta med specialister inom de olika områdena får konsumenterna en ännu tydligare bild av vad marknaden har att erbjuda, säger David Bäckström, grundare av SparaPengar. Med Castcoms programvara kommer vi ytterligare att öka kundinteraktionen och kundlojaliteten, vilket stärker vår position på marknaden. - Vi ser en enorm ökning av efterfrågan på våra lösningar, vilket ligger helt i linje med kravet på ökad kundservice på Internet. Castcoms programvaror gör det enkelt att hantera kundkontakter på ett bra och effektivt sätt, säger Patrik Hegbart, Marknadschef på Castcom. SparaPengar.se är en oberoende granskare som hjälper konsumenter att hitta den leverantör som erbjuder bäst pris och villkor. Hittills finns el, telefoni, mobiltelefoni och bolån tillgängligt. Under våren kommer ytterligare produktområden inom hushållsekonomin lanseras. Tjänsten har funnits tillgänglig sedan maj 1999 och har sedan dess hjälpt ca: 120.000 konsumenter. En internationell lansering har påbörjats i Spanien och ytterligare ett antal länder står nu på tur. Förutom grundarna och personalen står Framfab Innovation samt IKANO Group bakom företaget. Castcom grundades 1998. De utvecklar och marknadsför användarvänliga, affärskritiska programvaruprodukter för bredbandsbaserad Internet samt IP- telefoni. Lösningarna möjliggör bland annat för sajter och portaler att öka interaktiviteten med besökare på Internet. En viktig målgrupp är e- handelsföretag som genom Castcoms produkter kan förbättra kundservice och öka försäljningen över nätet. Nyligen meddelade Core Ventures (fd Svensk Koppar) med Franco Fedeli i spetsen att man investerar 15 mkr i Castcom. Castcom har just genomfört en nyemission och inofficiell notering via Öhman Fondkommission. För mer information, kontakta: SparaPengar: (www.sparapengar.se) Grundare, David Bäckström, david.backstrom@sparapengar.se, 08-10 70 80, 070-582 15 72 Pressansvarig: Anna Erhardt, anna.erhardt@sparapengar.se, 08-10 70 80, 070-942 99 85 Castcom: (www.castcom.com) VD, Thomas Olsson, thomas.olsson@castcom.com, 070-575 81 92, 08-520 106 90 Marknadschef, Patrik Hegbart, patrik.hegbart@castcom.com, 070-580 20 90, 08-520 106 90 ------------------------------------------------------------ Mer information finns att få på http://www.bit.se Följande filer finns att ladda ned: http://www.bit.se/bitonline/2000/03/15/20000315BIT00760/bit0001.doc http://www.bit.se/bitonline/2000/03/15/20000315BIT00760/bit0002.pdf

Prenumerera

Dokument & länkar