Dukaten tilldelas SveParks årliga pris  – för andra året i rad

För andra året i rad får Dukaten Parkering ta emot pris från Sveriges Parkeringsförening, SvePark. I år prisas Dukaten för den nya tjänsten ”Följ mig” som innebär att kunderna erbjuds att få sällskap av kundtjänst när man hämtar sin bil i p-huset Baggen i Linköping. 

Under veckan har SveParks årliga parkeringskonferens hållits, detta år i Linköping. Konferensen var innehållsrik med stort fokus på digitalisering och infrastruktur för elfordon. Under torsdagen delades Sveparks årliga Award ut och i år tilldelades Dukaten priset i kategorin Kund.

– Det har varit mycket intressanta dagar med alltifrån den senaste forskningen till spännande framtidsdiskussioner. Vi är naturligtvis glada över att få pris i år igen, extra roligt att vi fick priset för att vi har kundfokus. Det är ett bevis på att vi på Dukaten ligger i framkant och lyssnar till våra kunder, säger Matts Skeppstedt på Dukaten Parkering. 

För en tryggare parkeringsupplevelse
Även om inte parkeringshus är mer utsatta för brott än andra offentliga platser så upplevs p-hus ofta som otrygga, särskilt på kvällstid. Det har Dukaten tagit fasta på när de utvecklat den nya tjänsten ”Följ mig”.

– I Linköping har vi haft kameror i alla våra p-hus i tio år. Nu tar vi ett steg till genom att erbjuda kunderna att få sällskap av kundtjänst hela vägen från entré till utfart, säger Matts.

De kunder som vill använda tjänsten trycker på en knapp i entrén till p-huset och får då kontakt med kundtjänst som via kameror och ett högtalarsystem kan följa kunden till bilen.

– Eftersom vi även kan prata med kunden uppnås ett mer aktivt engagemang än endast kameraövervakning, vilket kan ge en tryggare upplevelse, säger Matts.

Tjänsten ”Följ mig” testas nu i parkeringshuset Baggen. Den är kostnadsfri och är ett led i Dukatens arbete med att förbättra den totala parkeringsupplevelsen.

Motiveringen till priset löd:
Trygghet i parkeringshus handlar mycket om fysiska åtgärder. Pristagaren har tagit det ett steg längre, genom att erbjuda personlig service som gör kunden sällskap hela vägen till bilen. Genom kameror och högtalare förbättrar tjänsten ”Följ mig”  upplevelsen att parkera i parkeringshus.

I kategorin Miljö vann Göteborgs Stads Parkerings AB för hantering av dagvatten och i kategorin Teknik fick EasyPark pris för en lösning som öppnar upp för förenklade parkeringslösningar.

För mer information vänligen kontakta:
Matts Skeppstedt, affärsutvecklare Dukaten Parkering
Tel: 013-20 54 11, www.dukaten.se

Dukaten Parkering ingår i Sankt Kors Fastighets AB. Dukaten ansvarar för genomförandet av Linköpings Kommuns parkeringsstrategi och erbjuder ljusa och trevliga parkeringsmiljöer med tillsyn och bevakning av välutbildad och kompetent personal. Tillsammans skapar vi en trygg trafikmiljö i Linköping. Vi kan parkering – enkelt, nära och säkert.