Syncron ökar kontraktsvärdet för 2016 med 67% jämfört med förra året
Fortsatt global expansion och breddad kundbas inom molnbaserad eftermarknadsservice ligger bakom tillväxten
Stockholm, 30 mars, 2017 - Syncron, den enda leverantören som specialiserat sig på att leverera mjukvara och tjänster för optimering av eftermarknadshantering, meddelar att företaget har ökat kontraktsintäkterna med 67% jämfört med förra året. Fortsatt global expansion och flera nya kunder, inklusive världskända varumärken som Electrolux, Perkins, Al-Futtaim, Morback och Motor-Coach Industries ligger bakom tillväxten.
Nyförsäljning av kapitalintensiv utrustning och maskiner har stagnerat under hela 2016 och under december vände försäljningen av dessa varor nedåt igen. Det innebär att tillverkare fokuserar alltmer på eftermarknaden för att därigenom kunna förbättra intäkter, lönsamhet och kundlojalitet. Syncrons moln-baserade tjänst hjälper dessa tillverkare att förbättra sina lagernivåer och optimera sin prissättning, vilket inte bara leder till ökade intäkter, ökad lönsamhet och mer effektiv verksamhet, utan även till att de förbättrar kundupplevelsen som helhet.
"Kundernas framgång är centralt i vår företagskultur, säger Anders Grudén," CEO på Syncron. "Detta är en fantastisk tid i Syncrons historia och vår tillväxt har gett oss en ledande position på marknaden. Möjligheterna framåt är mycket intressanta då vi har satt oss i en position för att leverera svårslagna produkter och tjänster till våra kunder. Med våra erbjudanden de effektivisera sin verksamhet samtidigt som de förbättrar relationerna med sina kunder. Nyckeln till framgångarna är Syncrons anställda som varje dag jobbar hårt och ständigt sätter kunden är i centrum. Jag är stolt över det vi har åstadkommit under 2016 och ser mycket fram emot att expandera ytterligare under 2017 och framöver".
Utöver det ökade kontraktsvärdet kan Syncron peka på ytterligare höjdpunkter under året:
- Fortsatt tillväxt av inom områdena Subscription och Support med 33% jämfört med förra året
- Ökat antal anställda med nära 50% jämfört med förra året
- Fortsatt global expansion till nya marknader, öppningen av det nya kontoret i Paris och etablering av ett forskning- och utvecklingscenter i Bangalore.
- Lansering av enheterna Customer Success och Employee Success bli ännu bättre på att leverera mätbart affärsvärde till den växande kundbasen
"När vi planerar för att säkerställa att våra 28 000 fordon ständigt är redo för användning utgår vi alltid ifrån kundernas efterfrågan och förväntningar," säger Ben Zubiate, Director of Materials på MCI. "Vi har flera produktlager över hela Nordamerika och vi behövde skapa bättre balans mellan reservdelshanteringen och lagernivåerna. Med Syncron kan vi serva kunderna bättre genom att se till att de får rätt produkt på rätt plats vid rätt tillfälle. Detta bidrar till nöjda kunder och förbättrade marginaler i eftermarknadshanteringen".
"De mest innovativa tillverkarna inser att eftermarknadshanteringen är avgörande för ökad tillväxt och ökad lönsamhet," säger Anders Grudén. "Syncron är bra positionerade för att ge dessa företag möjligheten att ta tillvara på denna möjlighet".
För mer information se gärna: syncron.com.
About Syncron
Syncron is the only after-sales service solution provider exclusively focused on enabling the world’s leading manufacturers to deliver exceptional customer experiences and business value. The company's award-winning SaaS solutions enable manufacturers and distributors around the world to transform their after-sales service operations by dramatically increasing profitability, cash flow and customer loyalty. Syncron’s global customer base includes a variety of market-leading companies across diverse industries. The company is privately held, with its headquarters in Stockholm and additional offices throughout Europe, the U.S. and Asia. For more information, visit syncron.com.
###
Media Contact
Mary Featherstone, Global Public Relations Manager, Syncron
001 540-270-8480
Jan Fredriksson, Northern Link Pr för Syncron
jan@nlpr.se
070-716 00 68