Svenska webbutiker står sig väl i den internationella konkurrensen

Drygt var tredje nordbo handlade från utlandet under 2016. Sverige är ett av länderna som våra grannar gärna handlar ifrån. Av de som e-handlat från utlandet har hela 15 procent handlat från Sverige. Det betyder alltså att över 400 000 av våra nordiska grannar shoppade från svenska webbutiker under det gångna året. Det framgår av PostNords årliga rapport ”E-handeln i Norden” som nu släpps för nionde gången.

En fjärdedel av den sammanlagda nordiska e-handeln, 53,6 miljarder kronor, består av köp från utländska sajter. I Finland är man piggast av alla nordbor på utlandshandel och hela 46 procent av finländarna handlade från utländska sajter varje månad. Storbritannien och Kina ligger jämsides som de mest populära länderna för nordbor att handla från, följda av Tyskland, USA och Sverige. Totalt sett handlade 11 procent av de danska e-handelskonsumenterna, 13 procent av de norska e-handelskonsumenterna och 20 procent av de finska e-handelskonsumenterna från svenska webbutiker. Det betyder att över 400 000 nordiska konsumenter handlade från Sverige under 2016.

- Sverige är ett land med många starka varumärken, som har bra erbjudande och efterfrågade produkter. Att vi hamnar högt upp bland våra nordiska grannars favoritländer är inte så konstigt. Många svenska webbutiker har kommit långt i sitt erbjudande med hur användarvänliga de är, säger Carin Blom, detaljhandelsanalytiker på PostNord Sverige.

Fyra av fem e-handlande nordbor anser att det är viktigt att få välja leveranssätt när man gjort ett köp i en webbutik. Här finns både likheter och tydliga skillnader mellan de olika länderna. I Finland och Norge vill man helst få sina varor levererade hem i brevlådan medan alternativet att hämta själv på ett utlämningsställe är mest populärt i både Sverige och Danmark. Finland står ut i undersökningen genom att i högre grad än övriga länder använda dygnet-runt-tillgängliga paketboxar, medan danskarna är de som både gillar och har de bästa förutsättningarna att få sina e-handlade varor levererade direkt hem till dörren.

- Konsumenterna ställer allt större krav även på leveranserna idag. De vill ha mer flexibla leveranssätt och vill ha mer kontroll under leveransen. De vill kontinuerligt kunna spåra sitt paket, men även välja om det ska levereras imorgon, om tre dagar eller två veckor - till hemmet, jobbet eller lantstället. Här finns en enorm potential för e-handelsföretagen att utvecklas, säger Carin Blom.

Det finns även nationella skillnader mellan länderna när det gäller krav på snabba leveranser. Svenskar och danskar är de som förväntar sig, och även får de snabbaste leveranserna. Norrmän och finländare handlar i högre grad från utlandet vilket sannolikt är anledningen till att de förväntar sig att få leveransen i snitt en dag senare.

Mobiltelefonen har på kort tid förändrat konsumenternas beteende och är på stor frammarsch både som bred inköpskanal men även som en allt viktigare källa till information. Var fjärde nordisk konsument som har e-handlat har genomfört ett köp med sin mobiltelefon. Här finns dock stora skillnader mellan både åldersgrupper och länder, där konsumenter mellan 18 och 49 år handlar betydligt oftare än äldre. Sverige och Norge är mest mobilmogna, vilket bland annat innebär att svenskar handlar med mobilen i nästan dubbelt så hög grad som finländare.

Rapporten i korthet:

- Nordiska e-handelskonsumenter köpte varor på nätet till ett värde av 218,6 miljarder kronor under 2016

- Mer än var tredje nordisk e-konsument handlar från utlandet

- En fjärdedel av den sammanlagda nordiska e-handeln, 53,6 miljarder kronor, skedde från utländska sajter

- Fyra av fem e-handlande nordbor anser att det är viktigt att få välja leveranssätt när man gjort ett köp i en webbutik

- Var fjärde nordisk konsument som e-handlat har genomfört ett köp med sin mobiltelefon

Rapporten går att ladda ner här: postnord.se/ehandelninorden 

För ytterligare information kontakta:
PostNord Medierelationer, tel: 010-436 10 10, e-post: press@postnord.com

Vi levererar! PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Vi säkerställer postservicen till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnät utvecklar vi förutsättningarna för morgondagens kommunikation, e-handel, distribution och logistik i Norden. 2015 hade koncernen 35 000 anställda och en omsättning på cirka 40 miljarder SEK. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna. Besök oss på www.postnord.com