Axfood och Qmatics distributör SKS tecknar ramavtal för leverans av kösystem till Axfoodgruppen

Qmatics svenska distributör SKS Kassasystem AB har tecknat ett ramavtal med Axfood Sverige AB för leverans av Qmatics kösystem Q-Guide 400 och tillhörande installationstjänster. Avtalet löper initialt under två år med möjlighet till förlängning. Syftet med samarbetet är att förbättra kundupplevelsen i Axfoodbutiker där det finns behov av att hantera köer på ett rationellt sätt.

Genom samarbetet med SKS kan Axfood nu samordna sina inköp av kösystem mot en nationell leverantör. Systemet som skall levereras till Axfood kommer från Qmatic och heter Q-Guide 400. Med Q-Guide 400 kan kunderna lugnt vänta på hjälp eller fortsätta handla utan att riskera att förlora sin plats i kön. Viktiga utvärderingskriterier för Axfood var rätt prestanda och funktionalitet, design, kostnadseffektivitet och att teckna avtal med en svensk distributör som verkar i hela landet.

Vi är mycket glada att Axfood har valt SKS och systemet Q-Guide säger Michael Hallén VD och koncernchef på Qmatic. Detta är en genombrottsorder på den svenska marknaden för vår produktlinje med enklare kösystem som säljs genom auktoriserade distributörer. Målsättningen är att kunder som förut valde kösystem med förtryckta kölappar skall gå över till den mer intelligenta och moderna lösningen Q-Guide, avslutar Michael.

Läs mer om Qmatic på:  www.qmatic.com/se

Läs mer om Q-Guide på: www.kassasystem.se 

För ytterligare information:

Michael Hallén
CEO Qmatic, tel 031-756 4600, michael.hallen@qmatic.com

Hans Beckman
Channel Director Resellers, Qmatic, tel 031-756 4600, hans.beckman@qmatic.com

Niclas Rarysson
VD, SKS Kassasystem, AB, tel 08-556 007 21, niclas.rarysson@kassasystem.se

Om Qmatic
Qmatic är ledande när det gäller att maximera möjligheterna till optimala kundmöten. Qmatics lösningar integrerar onlinekanaler med personliga möten för att skapa en sömlös kundupplevelse. Qmatic hanterar kundresan från den första kontakten och inhämtar data vid varje tillfälle där kunden kommer möter personal eller självbetjäningspunkter, allt för att skapa en överlägsen kundupplevelse och märkeslojalitet. Qmatic är ledande inom finanssektorn, detaljhandeln, hälso- och sjukvård samt offentlig sektor och genom dotterbolag och partnernätverk är man verksamma globalt i över 122 länder med en årlig omsättning på drygt 500 MSEK. Exempel på detaljhandelskunder är Elgiganten, Telenor, Apoteket AB, ICA, Time Warner Cable, Vodafone, Samsung, Carrefour, Marks& Spencer, T-Mobile och Orange. Varje år används ett Qmatic system nästan 2 miljarder gånger någonstans i världen. Läs mer: www.qmatic.com, mobile.qmatic.com

Om oss

Qmatic Group är en marknadsledande teknologileverantör inom området Customer Journey Management. I mer än 30 år har vi hjälpt privata och offentliga organisationer att skapa fantastiska kundupplevelser med mjukvaru- och hårdvarulösningar som sömlöst hanterar digitala och fysiska kundmöten. Vår integrerade mjukvaruplattform och BI verktyg ge insikter för att bättre hantera kundinteraktioner, driva kampanjer och optimera personal och resursplanering. Qmatic möjliggör 1,8 miljarder kundresor varje år och är verksamma i mer än 120 länder med mer än 300 anställda och huvudkontor i Sverige. www.qmatic.com

Prenumerera