2013-11-14 Edument on Tour: Nyttan med ITIL

För fjärde gången kör vi Edument on Tour, och turen har nu kommit till Helsingborg. Tillsammans med Sigma bjuder vi på en lärorik eftermiddag som självklart är gratis och där vi också bjuder på mat och dryck.

Är du nyfiken på vad ITIL kan göra för nytta i din verksamhet och hur du tar dig vidare från teori till praktik? Då är detta något för dig.

Nyttan med ITIL

ITIL (IT Infrastructure Library) är en sammanställning av erfarenheter av IT-leveranser från företag över hela världen, och är idag det ramverk som är mest använt i den globala IT världen. ITIL redogör för hur ett företag kan få struktur och kontroll i såväl organisation som på arbetssätt för att beskriva, designa och leverera sina IT-tjänster på ett säkert och kostnadseffektivt sätt.  ITIL version 3 lanserades under 2007 och förtydligade ytterligare hur ett företag på bästa sätt uppnår kvalitet, effektivitet och styrning av sin IT-leverans. 2011 kom ytterligare en uppdatering av materialet med bland annat med kompletteringar med fokus på tjänsteleveranser av IT.  Under detta Edument on Tour kommer Catarina Dehn (Sigma) och Johan Hansson (Edument) under två föreläsningspass förtydliga ITIL, dess olika delar och hur du implementerar ITIL på ett lyckat sätt för att det ska passar ditt företag.

Som vanligt är eventet gratis så sväng inom på väg hem efter jobbet, Välkommen! 

Observera att vi bara har ett begränsat antal platser så se till att anmäla dig så fort som möjligt för att inte missa detta gyllene tillfälle att lyssna på intressanta föreläsningar och mingla med dina branschkollegor!

Agenda (cirkatider)
15.00  - Registrering/incheckning
15.15  - Föreläsning 1 - Vad är ITIL och hur kan det hjälpa dig med din IT leverans? 
16.00  - Paus med mat och dryck
16.20  - Föreläsning 2 - Att välja rätt del(-ar) av ITIL - Var ska jag börja?
17.10  - Vi går och tar en öl tillsammans   

Abstract för kvällen

Vad är ITIL och hur kan det hjälpa dig med din IT leverans?
Catarina Dehn, projektledare och senior konsult på Sigma. Vad är ITIL och hur kan det hjälpa dig med din IT leverans?Vi går igenom samtliga fem delar av ITIL. Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation och Continual Service Improvement. Du kommer få grundläggande kunskap om vad ITIL är och förståelse för hur livscykeln för en IT-tjänst ser ut enligt ITIL V3.

Att välja rätt del(-ar) av ITIL - Var ska jag börja?
Johan Hansson, utbildare och konsult inom IT Service Management på Edument AB. Varje företag är unikt, men orsakerna till att ITIL-initiativ misslyckas eller stannar upp är oftast de samma. Brist på ledningens engagemang och de anställdas motstånd mot förändringar är oftast anledningarna till att  ITIL-program aldrig når sin fulla potential. I detta pass tar vi oss igenom en del praktiska steg för att införa rätt ITIL-“strategi” för din organisation. Hur kan ITIL öka värdet av din IT-leverans?

Kvällens föreläsare

Catarina Dehn Catarina Dehn är projektledare och senior konsult på Sigma med över 10 års erfarenhet av IT Service management både som Service manager och applikationsspecialist inom främst områdena service operation och service transition. Hon har en lång erfarenhet av ITIL processer och har varit involverad i bl.a. processoptimering och utbildning. Catarina är certifierad ITIL-expert Email:  catarina.dehn@sigma.se 

Johan Hansson Johan Hansson är utbildare och konsult inom IT Service Management på Edument AB med drygt 25 års erfarenhet av IT. Johan har varit delaktig och drivande i flera olika små som stora nationella och internationella projekt. Johan är erfaren utbildare som verkligen trivs i rollen som utbildare(lärare) och föreläser gärna. Johan är certifierad ITIL-expert och certifierad Professional Scrum Master Email:  johan@edument.se

För mer information och anmälan klicka här.

Sigma är en långsiktig affärspartner där informationsteknologi gör skillnad. Vi är en global aktör med Norden som utgångspunkt. Vi levererar de smartaste lösningarna utifrån kundernas affärsnytta. Sigma ägs av Danir AB och har cirka 1 600 medarbetare i åtta länder. www.sigma.se

Taggar:

Om oss

SIGMA - WE ADD NEW VALUESSigma is a leading consulting group with the objective to make our customers more competitive. Our means is technological know-how and a constant passion for finding better solutions. We are 1,600 employees in eleven countries. Our services are provided through the companies〉 Sigma Technology – a global supplier of R&D services〉 Sigma Connectivity – designing and developing communication enabled devices〉 Sigma IT & Management – Creating efficient IT-services for today and innovation for tomorrow. Sigma is owned by Danir, a private investment company held by the Dan Olofsson family.www.sigma.se

Kontakt

Prenumerera

Multimedia

Multimedia