Mobil marknadsföring allt viktigare för pressad bilbransch

En allt hårdare press på bilmarknaden gör att mobil marknadsföring blir allt viktigare. Därför tar nu finska SN4Mobile Oy klivet in i Sverige. Företaget är specialiserat på mobila och elektroniska tjänster för marknadsföring, försäljning och kundservice. De har på fem år lyckats sjufaldiga sin omsättning, där just bilbranschen varit viktig.  Nu startar man ett säljbolag i Stockholm med siktet inställt på bilföretag med verksamhet i Norden.

Mobil marknadsföring växer snabbt i Norden med alltfler smarta telefoner och en digital kultur som fått starkt fotfäste. Enligt Pricewaterhouse Coopers prognoser uppgår den mobila marknadsföringen och annonseringen i Sverige till 445 miljoner SEK fram till 2014. IRM:s statistik visar att den mobila marknadsföringen mer än fördubblade sin marknadsandel år 2011.

- Den svenska marknaden för bilhandel är särskilt intressant när det gäller mobil marknadsföring. Där ser vi att det finns utrymme för en mer effektiv marknadsföring. Vårt mål är att ta en betydande del av den växande svenska mobila marknaden, så som vi framgångsrikt gjort i Finland. Bland våra kunder i Finland finns ledande bilmärken som Audi och Volkswagen, säger Tom-Johan Björklund, SN4Mobile Oy:s säljchef i Sverige.  

Tre faktorer bakom mobil tillväxt

Den ökade mobila marknadsföringen inom bilhandeln i Sverige har tre orsaker. Lönsamhetskravet inom bilhandeln ökar hela tiden. Återförsäljarna är mindre och utsätts för en allt hårdare press, detsamma gäller även bilmärken. Bilförsäljarna vill öka marknadsföringens effektivitet och samtidigt sänka kostnaderna.

- På servicesidan har det dykt upp kedjor som ger service åt flera märken. Detta gör att det lönsamma servicearbetet på märkesverkstäderna minskar. Den finländska bilmarknaden är liten samtidigt som beskattningen är hög. Det har redan tvingat återförsäljarna till vissa omställningar och en kontinuerlig effektivisering av sin verksamhet. Under de senaste 3-4 åren har man i Finland jobbat framgångsrikt för att öka marknadsföringens effektivitet inom branschen. Sverige befinner sig snart i samma situation. Marknaden i Sverige har redan förändrats och flera förändringar är på väg, säger Björklund.

En annan tillväxtfaktor är arbetet med kundlojalitet, något som blir allt viktigare enligt bilförsäljarna. Orsaken är kundernas större rörlighet i och med att konkurrensen hårdnar, man är inte längre lika lojal mot ”sitt” bilmärke. En lösning är att övergå från den ingenjörsmässiga tekniska servicen mot ökad kundbetjäning. Att kontinuerligt utveckla kundupplevelsen blir en nyckelfråga.

Ytterligare en faktor är hanteringen av kundrelationernas livstid genom digitala kanaler. Det behövs marknadsföring som utgår från kundens behov, kommunikation i anslutning till service, en kontinuerlig utvärdering och utveckling av kundupplevelsen, utbildning av personal samt ledarskap. Marknadsförare inom bilhandeln har många informationskällor och register till sitt förfogande. De kan planera sin marknadsföring så att den utnyttjar digitala kanaler och utgår från kundens behov. Detta leder till att den mobila marknadsföringen får större genomslagskraft i taktiska kampanjer som siktar på köp jämfört med traditionella kanaler såsom TV, printmedia och direktreklam.

Mer information:
Tom-Johan Björklund, chef för säljenheten i Sverige, SN4Mobile Oy, tel. +46 (0)73 990 3405
Jukka Hyttinen, vd, SN4Mobile Oy, tel. +358 400 141 425

SN4MOBILE OY
SN4Mobile Oy tillhandahåller mobila och elektroniska tjänster för marknadsföring, försäljning och kundservice. Företaget grundades 2002. SN4Mobile Oy betjänar sina kunder i Norden, Baltikum och Ryssland. Dessa tjänster bidrar till att främja marknadsföringen och försäljningen till en lägre kostnad. Företaget erbjuder tjänster som är en del av bolagens produkt- och servicesystem och customer relationship management (CRM). De kunder som utnyttjar SN4Mobile Oy:s mobila tjänster representerar olika verksamhetsområden: bilhandel, livsmedel, energi, bank, försäkring, organisationsverksamhet, köpcentra, handelskedjor, fastighetsförmedling, jord- och skogsbruk, turism, post- och näthandel, byggverksamhet, evenemang och industri. SN4Mobile har sitt huvudkontor i Esbo i Finland. Företaget har även kunder i Baltikum och Ryssland.  www.sn4mobile.com

Taggar: