Ticket vinner pris för bästa marknadschef
Anna Blomdell korad till bästa marknadschef i kategorin resor av Resumé
Varje år utser tidningen Resumé årets marknadschef i femton kategorier. Priset delas ut till den marknadschef vars företag stärkt sitt varumärke mest utifrån varumärkets förutsättningar. Under torsdagskvällen korades Tickets marknadschef Anna Blomdell till Årets Marknadschef i kategorin resor.
- Det är fantastiskt roligt att alla vi på Ticket får ett erkännande för vårt arbete med marknadsföring. Vi jobbar väldigt säljinriktat med att driva kundflöden till Ticket på ett kostnadseffektivt sätt och låta kunderna uppleva varumärket. Priset bekräftar att detta fungerar, säger Anna Blomdell, marknadschef på Ticket Privatresor.
Ticket har en ominkanalstrategi där de tre kanalerna, butik, online och telefon, samverkar. I arbetet online handlar det om att ge rätt kommunikation vid rätt tillfälle i rätt kanal och i rätt device. Detta arbete hanteras internt av Tickets onlineavdelning, där resebyrån samlat olika onlineexperter. På de orter i Sverige där Tickets 52 butiker finns arbetar resebyrån för att vara relevant och nå ut i print och DR.
En viktig faktor bakom framgången är Tickets resesäljare används i kommunikationen på lokala marknader. Resesäljarna har stor betydelse för hur varumärket uppfattas, då de varje dag lever varumärket genom att lyssna på kunderna och ge råd utifrån vad kunderna efterfrågar.
- Genom att lyfta vår egen personal i kommunikationen ger vi kompetens och service ett ansikte som man som konsumet kan relatera till. Personalen är kärnan i verksamheten även online, eftersom vi låter vår resebyråpersonal ta hand om kundernas frågor för att de ska få bästa service, säger Anna Blomdell.
Ticket kommer att fortsätta på den inslagna linjen framöver under den nya marknadschefen Michael Kapil, som tillträder 8 december. Han kommer närmast från tjänsten som Director Program Development and Rewards på SAS Eurobonus och tar över efter Anna Blomdell som flyttar utomlands.
- Anna har gjort ett utomordentligt jobb med att lägga grunden för vårt framtida marknadsarbete. Det ska bli spännande att se hur Michael Kapil fortsätter att utveckla våra marknadsstrategier utifrån sina erfarenheter, säger Katarina Petrini, VD för Ticket Privatresor.
Tickets byråsamarbeten
Reklam: profil/varumärke: Jung von Matt
Produktion: inhouse
Mediebyrå: TBS
PR: inhouse
Online: inhouse
Så går mätningen till
Resumé mäter tillsammans med undersökningsföretagen Xtreme Nordic hur ett 100-tal varumärken utvecklats från hösten 2013 till hösten 2014. Vi mäter kundernas preferens att välja de varumärkena, men väger också in om det är ett tänkbart val och hur differentierat kunderna upplever varumärket utifrån ett antal varumärkesattribut. Vinnaren i respektive kategori är den som stärkt sitt varumärke mest utifrån varumärkets förutsättningar.
För mer information, kontakta:
Karin Starkman Ahlstedt, PR- och kommunikationsansvarig Ticket Privatresor
E-post: karin.ahlstedt@ticket.se Tel: 070 735 63 08
Om Ticket: Ticket Privatresor är Nordens största privatresebyråkedja som erbjuder resor från samtliga ledande charter- och researrangörer, kryssningsrederier samt flygbolag och hotell. Ticket har en andel på den svenska marknaden på cirka 40 procent av de resebyråsålda charter- och reguljärflygspaketen. Försäljningen i Sverige och Norge bedrivs från 72 butiker, telefon och online via ticket.se och ticket.no. I Danmark sker försäljningen via ticket.dk, i Finland via ticket.fi och i Tyskland via airngo.de. Försäljningen uppgår till ca 4,6 miljarder kronor och bolaget har ca 330 årsanställda. Ticket Privatresor ägs av investmentbolaget Braganza.
Taggar: