Rekordresultat för Fritidsresegruppen, ökar marknadsandelen och växer med 100 000 kunder

Fritidsresegruppen i Norden* befäster sin förstaposition vad gäller volymer, dvs antal kunder som valt att semestra med arrangören. Dessutom görs rekordresultat både finansiellt, vad gäller kundnöjdhet och antal resenärer. Omsättningen uppgick till 12,5 miljarder kronor (11,6), en ökning med 7,4 procent och resultatet (EBITA) blev 807 miljoner kronor (741 miljoner kronor).

Rekordlyftet gäller också gruppens svenska del av verksamheten, som befäster såväl marknadsandel som rekordresultat.

- Aldrig har så många kunder rest med och varit så nöjda med oss. Resultatet visar att smidigheten för kunden i charterns affärsmodell håller säger Fritidsresegruppen i Nordens VD Henrik Norlin.

- Att både växa med 100 000 resenärer på ett år och ändå leverera förbättrad kundnöjdhet och marginalökningar visar att våra satsningar på egenutvecklade hotellkoncept har lyckats mycket väl.

I dagsläget är Fritidsresegruppen volymmässigt den ledande aktören i Norden. Under året reste över 1,6 miljoner kunder med arrangören. På tre år har arrangören vuxit både omsättnings- och volymmässigt med 30 procent.

Resultatökningen på 66 miljoner kronor nåddes trots den varma och soliga sommaren, som sänkte marknadspriserna från juli och framåt.

Med undantag för sommarvädret bjöd året på många fördelaktiga interna och externa faktorer: Valutan, kvardröjande vädereffekter från den regniga sommaren 2012, relativt köpstarka hushåll som prioriterat resor och upplevelser.

- Internt har gruppens flygbolag TUIfly Nordic uppvisat enastående punktlighet, sänkta kostnader och ökad kundnöjdhet. Våra nyintroducerade och uppdaterade hotellkoncept har dessutom tagits väl emot av kunderna.

- Även här sticker våra egna koncepthotell, som Blue ViIllage, ut med högre kundnöjdhet än snittet.

- Under året bröt vi drömgränsen med över en miljon resor bokade online. Vi tror att den andelen ökar ytterligare framöver, säger Henrik Norlin.

Andelen onlineförsäljning ligger för det gångna året på 67 procent. Företagets satsning på mobilanpassning av resmåls- och hotellsidorna, attraktiva erbjudanden, förbättrad dialog med kunderna och på så kallat online content, genererade fler besökare och bättre försäljning i absoluta tal.

Vintern 2012-13 gav en stark försäljning på långväga resmål som Thailand och Mexiko samt Kanarieöarna. Sommaren blev Greklands revansch som resmål med stor efterfrågan på öar som Kreta och Rhodos samt nygamla Kos och Samos.

Årsresultatet gäller budgetåret som avslutades 30 september.

För mer information kontakta: Lottie Knutson, Marketing & Communications DirectorFritidsresegruppen / TUI Nordic, part of TUI Travel Plc

Mobil: +46 70 645 24 64