Voice Provider levererar tekniklösning för vallokalsundersökningen Valu

STOCKHOLM, 11 september, 2014 – Addnode Groups dotterbolag Voice Provider levererar lösningen som gör det möjligt att presentera de första resultaten från Valu i samma stund som vallokalerna stänger för riksdagsvalet den 14 september. Samma lösning användes vid EU-valet tidigare i år. 

Undersökningen Valu handlar om att i vallokalen regelbundet under valdagen fråga de röstande hur de röstat, för att på detta sätt kunna leverera statistiskt belagda tendenser. Då undersökningen skulle bli mycket dyr och omfattande att utföra med handdatorer eller Ipads har TV-kanalen valt att göra på det gamla hederliga sättet med papper och penna.

Svaren från undersökningen rings därefter in till en telefonlösning där varje fråga har ett nummer och undersökaren markerar med knappval vad respondenten svarat. Dessa knappval lagras i Voice Providers system och tankas med en timmes mellanrum ut på en FTP-server där kanalens statistiker hämtar dessa och bearbetar dem för att få fram sitt resultat.

Undersökningen bygger på samma teknik som används för klassiska Nöjd Kunds Index-mätningar hos kundtjänster och call-centers.

För mer information kontakta:
Bengt Persson, VD, Voice Provider
Tel: 0733 634 202, e-post: bengt.persson@voiceprovider.com

Om Voice Provider
Voice Provider är Nordens ledande leverantör av effektiva självbetjäningslösningar för organisationer med stora kontaktvolymer och höga krav på kvalitetssäkring av kunddialogen. Voice Provider är specialister inom kundservice, kanalstrategier, språkteknologi, dialogdesign och systemutveckling, och är marknadsledande i Norden. Voice Provider har sedan det grundades år 2000 byggt upp en bred kundbas. Voice Provider är en del av Addnode Group AB som är noterad på Nasdaq OMX Nordic Small cap. Mer information om Voice Provider finns på www.voiceprovider.se. Mer information om Addnode Group finns på www.addnodegroup.com.

Om Valu
Valu är en av Sveriges största TV-kanalers vallokalsundersökning som har gjorts för alla nationella val i Sverige sedan 1991. Undersökningen är frivillig. Här visas ovägda siffror för olika väljargrupper i undersökningen. Syftet med Valu-redovisningen är att möjliggöra analyser av hur och varför väljare röstar som de gör.

Taggar:

Om oss

Voice Provider är den ledande leverantören inom området röststyrda tjänster, med en omfattande verksamhet i Skandinavien. Sedan VP bildades år 2000 har bolaget lyckats knyta an stora kunder som Posten Sverige, ATG, NSB (i Norge), DSB-Rejseplanen (i Danmark), Swebus Express, Com Hem och Svenska Spel.