AktivBo und Aareon leiten europäische Zusammenarbeit in den Bereichen Tenant Experience und Servicequalität ein
Um die Immobilienwirtschaft zukünftig datengetriebener und kundenzentrierter zu gestalten, leiten AktivBo und Aareon eine Zusammenarbeit ein. Durch die Kooperation können Immobilienunternehmen ihre Mieterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit zukünftig effizienter steuern. AktivBo wird Partner in Aareon Connect – einem digitalen Ökosystem, das der Immobilienwirtschaft standardisierte API zur Verfügung stellt.
Mit datengetriebener Analyse unterstützt AktivBo die Immobilienwirtschaft dabei, wirtschaftlicher zu arbeiten und ihre Kundenzufriedenheit zu steigern. AktivBo Analytics ist eine auf die Immobilienwirtschaft zugeschnittene Befragungs- und Analyseplattform. Sie ermöglicht aktives Handling von Kundenfeedback, Benchmarking und einfache Priorisierung. Durch die Zusammenarbeit mit Aareon und der Entwicklung einer Plug-n-Play Lösung werden Immobilienunternehmen die Servicequalität der gesamten Customer Journey messen, benchmarken und steuern können. Das Ziel ist es, der Branche zu ermöglichen, sich noch datengetriebener und kundenzentrierter aufzustellen. Indem führende ERP-Systeme durch offene API und ein standardisiertes Datenmodell angebunden werden, entstehen schnellere und effizientere Integrationen.
Aareon ist Europas führender Anbieter von SaaS-Lösungen für die Immobilienwirtschaft.
“Aareon Connect bündelt Unternehmen, die den digitalen Transformationsprozess in der Branche vorantreiben und einen Mehrwert für die Immobilienwirtschaft erzeugen. Unser Ziel ist es, die besten Softwarelösungen der Immobilienwirtschaft über ein zentrales Ökosystem anzubieten – unabhängig davon, ob die Software von einem PropTech oder einem etablierten Unternehmen kommt“, erklärt Alf Tomalla, Group Director Partner Ecosystem Success bei der Aareon Group.
”Die Kooperation hat viele Vorteile für Immobilienunternehmen und deren MieterInnen. Die automatisierten Aareon Connect Integrationen sparen Zeit und Geld. Vermieter können ihre Servicequalität und Kundenzufriedenheit auf leichte Art und Weise (nämlich automatisiert) monitoren und professionell steuern. Durch automatisierte Kundenbefragungen steigt der Grad der Mieterpartizipation, was direkt auf das Thema ESG einzahlt“, sagt Lisa Winter, Geschäftsführerin bei AktivBo DACH.
Es geht zum Beispiel darum, die Qualität von Neuvermietung, Auszug, Schadensmeldungen, Kundenservice und allgemeine Kundenzufriedenheit mit Hilfe der AktivBo Plattform zu optimieren. Ebenso geplant ist ein europäischer Standard für das Monitoring von ESG-Themen im Rahmen der Kooperation.
„Wir sind stolz über das Vertrauen von Aareon. Die Zusammenarbeit wird unsere gemeinsamen KundInnen voranbringen und es neuen KundInnen sehr leicht machen, sich anzubinden. Wir sind Stand heute in zehn europäischen Ländern präsent, und das ist erst der Anfang unserer internationalen Expansion. Die Zusammenarbeit mit Aareon eröffnet neue Möglichkeiten“ kommentiert Jon Svensson, CEO der AktivBo Group.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Lisa Winter
CEO AktivBo
+49 151 41830303
lisa.winter@aktivbo.de
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Über AktivBo
AktivBo ist ein Wissens- und Plattformunternehmen, das Wohnungsunternehmen dabei unterstützt, sich effizienter und kundenorientierter aufzustellen. Durch AktivBos professionelle Datenerhebung, maßgeschneiderte Analysen und praktische Möglichkeiten der Operationalisierung können Immobilienunternehmen ihre Servicequalität und Kundenzufriedenheit effektiv und auf moderne Art steuern. Über 450 Wohnungsgesellschaften in zehn Ländern messen und vergleichen sich kontinuierlich mit der Unterstützung durch AktivBo.
Über die Aareon Gruppe
Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Das Unternehmen digitalisiert das Immobilienmanagement mit nutzerorientierten Softwarelösungen. Diese vereinfachen und automatisieren Prozesse, unterstützen nachhaltiges und energieeffizientes Handeln und vernetzen die Prozessbeteiligten.
Die Forschung und Entwicklung von Aareon verfolgt einen kollaborativen Ansatz, bei dem sich Wissen und Kompetenz des Technologieführers mit Bedürfnissen und Anforderungen von Kunden treffen. So entstehen Lösungen, die Leben und Arbeiten vereinfachen und für Unternehmen neue Wertschöpfungspotenziale realisierbar machen.
Die mehr als 7.000 Aareon-Kunden verwalten europaweit circa 14 Millionen Mieteinheiten. Die Aareon Gruppe ist mit Standorten in der DACH-Region, in Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden und Skandinavien vertreten und beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter. Im Jahr 2021 erzielte Aareon einen Umsatz von 269 Mio. € und ein Adjusted EBITDA von 67 Mio. €.
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