Wohnungsunternehmen die auf eine kundenorientierte Bestandsverwaltung setzen, machen den Unterschied und ihre Anstrengungen werden von den Mietern geschätzt. Genau dabei unterstützen wir die Wohnungsunternehmen. Die Auszeichnungen beim Benchmark Event basieren nicht auf der Bewertung eines Komitees oder einer Jury, sondern sie basieren auf der Meinung der eigenen Mieter. Das Ziel unserer Arbeit und der Auszeichnung mit dem Kundenkristall beim Benchmark Event ist, die Motivation für Kundenorientierung und Verbesserungen zu verstärken, was sich positiv auf alle Mieter auswirkt.

Das was die Kundenkristalle so besonders macht ist, dass nicht eine Jury oder ein Komitee, sondern die Mieter selbst bestimmen, welche Wohnungsunternehmen besonders geehrt werden. Wir sind stolz darüber, in diesem Prozess dabei sein zu dürfen und Preise an diejenigen weiterzugeben, die sich besonders anstrengen und ihre Bestände erfolgreich kundenorientiert verwalten. Das Ziel von Benchmark Event ist es, den Erfahrungsaustausch zwischen den Wohnungsunternehmen zu stimulieren und eine Triebkraft für die ganze Branche zu schaffen, in dem Serviceniveaus miteinander im Wettbewerb stehen. Wir sehen in unseren Mieterbefragungen, dass sich die Branche als Ganzes weiterentwickelt und dass Wohnungsunternehmen von Nordschweden bis zu den Alpen sukzessiv kundenorientierter denken und handeln