Vertrauen ist die beste Werbung: Die Bankbranche geht neue Wege

„Kunden werden übers Internet zum unbestechlichen Gradmesser unserer Arbeit“(Michel Billon, Geschäftsführer der Hanseatic Bank)Berlin, 19. Februar 2019. Geldgeschäfte sind Vertrauenssache. Das zeigt sich bereits in der Sprache. Nicht umsonst heißt es, dass man Ersparnisse einer Bank „anvertraut“. Die Frage, die sich für Finanzmanager daraus ergibt, ist klar: Welche Faktoren sorgen dafür, dass gerade ihr Produkt vertrauenswürdig wird? Eine Studie vom Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW)