Gewusst wie: So nutzen Sie negatives Feedback positiv
· Negativ heißt nicht zwingend schlecht · 68 Prozent der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen mehr, wenn auch negatives Feedback vorhanden ist · Negative Bewertungen helfen Ihnen, Ihr Produkt weiter von anderen zu differenzierenKundenfeedback ist in den seltensten Fällen ausschließlich positiv. Negative Kommentare sind einfach nur ärgerlich und schlecht fürs Geschäft denken Sie? Roger Rankel , Experte für Kundengewinnung sagt, das Gegenteil ist der Fall. Auch Remo Fyda, CEO von ProvenExpert.com weiß: Kritik macht