Zendesk ermöglicht direktes Kundenengagement in Google Play

App-Bewertungen werden mit Zendesk zum Dialog mit dem KonsumentenBerlin, 19. Mai 2016 – Zendesk launcht eine Integration von Google Play, die es Unternehmen ermöglicht, App-Bewertungen in proaktive Kundeninteraktionen umzuwandeln. Das gab der Anbieter für Kundenservice-Lösungen gestern auf der Entwicklerkonferenz Google I/O bekannt. Damit können Unternehmen direkt aus ihrem Zendesk heraus auf Kundenbewertungen bei Google Play reagieren und somit bessere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen. Google Play ist der weltweit größte App Store mit mehr als einer Million Apps. „Die Grenzen