Halataanko, kätelläänkö — näin eri maissa tervehditään oikein
Kun jäyhä suomalainen tapaa ensi kertaa ulkomaisen liikekumppanin, iskee usein pienimuotoinen paniikki — miten tässä nyt tervehditään? Pussaillaanko poskea, halaillaanko hempeästi vai murahdetaanko moikkaukset? Tervehtimisen taide vaihtelee suuresti riippuen sekä tuttavan läheisyydestä että eri maiden kulttuureista. Hotels.comin tervehtimisoppaan neuvoja noudattamalla ensi kerralla tervehtiminen sujuu etiketin mukaisesti.
Viileän kohtelias pohjoinen
Vaikka Pohjoismaissa tervehtimiseen liittyykin fyysinen kosketus, ei kuitenkaan kannata lähteä heti kaulailemaan kööpenhaminalaista kaveria. Tanskassa, Norjassa ja Ruotsissa liikekumppaneita tervehditään muodollisesti kätellen, vaikka oltaisiinkin jo entuudestaan tuttuja. Etenkin norjalaiset ovat usein aluksi varautuneita, vaikka lämpenevätkin nopeasti. Ruotsissa ja Tanskassa ei henkilöiden hierarkialla ole väliä, vaan kaikkia tapaamiseen osallistujia tervehditään kevyesti kätellen.
Muun maailman silmissä britit vaikuttavat usein etäisiltä. Brittien lämminhenkisyys onkin usein melko pidättyväistä. Brittiläiset liikekumppanukset tervehtivät kättelemällä ensimmäistä kertaa tavatessaan. Kun on tunnettu jo vähän pidempään, tervehdykseen riittää pieni nyökkäys. Irlantilaiset tervehtivät samaa kaavaa noudattaen, mutta he lisäävät mukaan vielä kysymyksen ”Mitä kuuluu?”, johon ei odoteta varsinaista vastausta.
Alankomaiden rennossa kulttuurissa hierarkialla tai akateemisilla tutkinnoilla ei ole väliä. Bisnestapaamisissa kätellään, mutta jos osapuolet tuntevat toisensa paremmin, muodollisuus unohdetaan ja tervehtiminen hoidetaan kolmella poskisuudelmalla. Ranskalaiset pitävät myös suukottelusta. Poskisuudelmia harrastetaan kuitenkin vain yksityisessä tapaamisessa tai saman statuksen omaavien ihmisten kesken. Yleisenä tervehdyksenä puristetaan kättä kevyesti ja katsotaan silmiin, mutta kovakourainen kädenvatkaus ei ole muodikasta.
Lämpimiä kohtaamisia etelässä
Läheisyyttä erityisesti kaipaavien kannattaa suunnata eteläiseen Eurooppaan tai Latinalaiseen Amerikkaan. Vaikka kättelyäkin harrastetaan, on yleisempää tervehtiä lämpimällä halauksella ja lisätä poskisuukot vielä molemmille poskille. Etelä-Amerikan tervehdysrituaali vaikuttaa puolestaan jo melkeinpä monimutkaiselta: ystävää tavatessa ensin kätellään, sitten halataan lämpimästi ja vaihdetaan poskisuukot, jonka jälkeen kätellään lisää ja lopulta taputetaan ystävää olalle.
Myös Italiassa fyysisellä kontaktilla on tärkeä osa. Saapasmaassa tervehditään kättelemällä, paitsi jos kyseessä on läheisempi tuttava, jolloin halataan ja suukotetaan molempia poskia. Tämä tapa on käytössä kaikkien sosiaaliluokkien ja sukupuolten kesken, olipa kyseessä sitten mies ja nainen, nainen ja nainen tai mies ja mies.
Henkilökohtainen reviiri on tärkeää idässä
Jos suuntana on uusin euromaa Viro, ei kannata tulkita väärin naapureiden avoimuutta. Nopea kättely on oikea tapa tervehtiä, mutta muita kosketuksia pidetään Baltiassa henkilökohtaiselle reviirille astumisena.
Venäjällä fyysinen kontakti tervehtimisen yhteydessä on yleensä vain miesten juttu. Virallisissa tapaamisissa miehet kättelevät keskenään, mutta naiskumppaneita tervehditään vain sanallisesti. Kannattaa kiinnittää huomiota siihen, missä kättelee: ovikynnyksen yli kättelemisen sanotaan tuottavan huonoa onnea, joten sitä pitää välttää. Miesten välisissä kohtaamisissa voidaan olla hyvinkin tunteikkaita, sillä miesystävykset tervehtivät toisiaan usein pussaamalla.
Eleganttia pidättyväisyyttä Aasiassa
Aasiassa kohtelias käytös on tärkeä osa kulttuuria maasta riippumatta, ja tämä näkyy myös tervehtimistavoissa. Japanissa fyysinen kosketus kuten kättely, taputus olalle tai suukko on totaalinen etikettivirhe. Oikea tapa tervehtiä on pieni päännyökkäys selkä suorana. Myös Kiinassa nyökkäys on oikein, mutta perinteiseen tervehtimiseen liiketapaamisissa kuuluu myös käyntikortin antaminen. Käyntikortti kuuluu antaa molemmilla käsillä, ja samalla pitää lausua nimensä. Käyntikorttia kannattaa heti sen saatuaan tutkia hieman, sillä muuten vaikuttaa epäkohteliaalta. Koreassa jo itse tervehtiminen on hyvä merkki, sillä siitä alkaa kestävä tuttavuus. Koreassa nimittäin ei esittäydytä ollenkaan, jos vastapuoli ei kiinnosta.
Lisätietoja osoitteessa www.hotels.com tai numerossa 010 808 097.
Lisätiedot, kuvapyynnöt tai Hotels.comin edustajien haastattelupyynnöt Hotels.com-lehdistöpalvelusta: lehdisto(at)hotels.com tai soita viestintätoimisto AC-Sanafor 040 706 8021 tai 040 840 6368.
Hotels.com:
Kate Hopcraft
Senior PR Manager
+44 20 7019 2165
Hotels.com
Hotels.com on osa kaikilla merkittävillä markkinoilla toimivaa Expedia-ryhmää ja sen valikoimiin kuuluu yli 130 000 laadukasta hotellia, huoneistoa ja B&B-majapaikkaa ympäri maailmaa. Jos asiakas löytää muualta halvemman hinnan etukäteen maksamalleen hotellihuoneelle, tarjoaa Hotels.com kyseisen hotellihuoneen asiakkaalle samaan hintaan. Hotels.com neuvottelee käyttäjille parhaat hinnat sekä tarjoaa käyttäjilleen jo 1,8 miljoonaa asiakasarviota esittelemistään kohteista. Hotels.com voitti Webuser-lehden jakaman Gold Award -palkinnon parhaana hotellivaraussivustona helmikuussa 2009. Tällä hetkellä Hotels.com-sivustoja on maailmanlaajuisesti yli 70, mukaan lukien 31 sivustoa 24 eri kielellä EMEA-alueella. Matkailijat voivat tehdä varauksen internetissä tai soittamalla monikieliseen asiakaspalvelunumeroon +358 10 808 097.
Avainsanat: