Hotellinpitäjät ympäri maailmaa varautuvat venäläisten yhä kasvavaan matkabuumiin

Hotels.comin selvitys korostaa Venäjän merkitystä maailman viidenneksi suurimpana matkailumarkkinana

Hotels.comin tänään julkaistavan Russian International Travel Monitor (RITM) - selvityksen mukaan Venäjällä on käynnissä ennennäkemätön matkabuumi. Buumiin vaikuttavat kasvava keskiluokka ja sen myötä kasvanut kulutusvoima. Lähes puolet (49 %) hotellinpitäjistä ympäri maailmaa on huomannut venäläisten vierailijoiden määrän nousseen. Näistä hotellinpitäjistä 54 % kertoo varausten määrän kasvaneen jopa yli 10 %.

Kulutusta mitattaessa venäläiset muodostavat tällä hetkellä maailman toiseksi nopeimmin kasvavan ryhmän matkailumarkkinoilla. Venäläisten kulutus on kasvanut 32 % vuodesta 2012, tuplasti vuoteen 2005 verrattuna. RITM-raportti tarkastelee, miten hotellinpitäjät ovat reagoineet tähän nopeaan kasvuun. Viime vuonna venäläiset käyttivät noin 32 miljardia euron arvosta ulkomaanmatkoihin: summa nostaa venäläiset maailmanlaajuisten matkailumarkkinoiden viidenneksi suurimmaksi mahdiksi. [1]

Vuonna 2012 peräti 35,7 miljoonaa venäläistä turistia matkusti ulkomaille, kun vuonna 2006 heitä oli vain 7,7 miljoonaa. [2] Venäjästä on tullut monille kohteille tärkein kasvava markkina-alue ja matkustajien määrän onkin ennustettu kasvavan 7,5 % vuosittain aina vuoteen 2017 saakka. Maan 140 miljoonan hengen väestö on kuitenkin edelleen valtava, toistaiseksi suurelta osin hyödyntämätön markkina-alue matkailussa. Lienee väistämätöntä, että kysyntää erityyppisille matkoille ja kohteille tulee syntymään lisää, millä taas on varmasti vaikutusta koko maailman turismiin.

- Räjähdysmäiseen kasvuun lähteneet Venäjän markkinat tarjoavat tervetulleen piristysruiskeen hotellinpitäjille ympäri maailmaa, Hotels.com-brändin president Johan Svanström kommentoi. - Venäläiset ovat maailmanlaajuisestikin eniten hotellihuoneisiin rahaa satsaavien matkailijoiden joukossa. Kasvava keskiluokkaisten venäläismatkailijoiden joukko ja heidän kulutusvoimansa ovat avainasemassa markkinoiden kasvun taustalla. Tällä hetkellä 104 miljoonan henkilön joukon on laskettu kasvavan 86 prosenttiin maan väestöstä vuoteen 2020 mennessä, jolloin joukon yhteenlaskettu kulutusvoima on 900 miljardia euroa.[3]

Myös hotellinpitäjien vastaukset tukivat tätä tietoa. Vastaajista 43 % kertoi venäläisten käyttävän tällä hetkellä yhä enemmän rahaa matkustamiseen. Venäläisistä on tullut itsevarmempia sekä itsenäisempiä ja he hallitsevat vieraita kieliä entistä paremmin. Yli puolet (53 %) varaa majoituksensa verkossa, kun taas ainoastaan 32 % hoitaa varaukset perinteisen matkatoimiston kautta.

Hotels.comin tutkimukseen osallistuneista hotellinpitäjistä 92 % kertoi odottavansa venäläisvieraiden määrän kasvavan seuraavan kolmen vuoden aikana – ja monet ovat jo ryhtyneet muutoksiin, jotta vieraat tuntisivat olonsa tervetulleeksi. Liki kolmasosa (32 %) hotellinpitäjistä on ottanut venäläiset tv-kanavat osaksi palvelujaan. Yli viidesosa (23 %) puolestaan on palkannut venäjän kielen taitoista henkilökuntaa ja 12 % vastaajista tämä on jo suunnittelun asteella.

Hotellinpitäjistä 20 % tarjoaa jo esitteensä myös venäjäksi ja 15 % suunnittelee materiaaliensa kääntämistä. Lisäksi vielä toiset 15 % aikovat alkaa tarjoamaan käännettyjä matkailu- ja turistioppaita. Joka kymmenes (11 %) hotellinpitäjä kaavailee venäläisten ruokalajien lisäämistä listoilleen.

Koko raportin voit ladata englannin- tai venäjänkielisenä täältä: http://press.hotels.com/en-gb/

Lisätiedot, kuvapyynnöt tai Hotels.comin edustajien haastattelupyynnöt Hotels.com-lehdistöpalvelusta: lehdisto (at) hotels.com tai soita viestintätoimisto AC-Sanafor 040 706 8021.

Hotels.com:

Yvonne Bonanati
Senior PR Manager
Hotels.com
+44 (0) 207 019 2815
ybonanati at expedia.com

Hotels.com

Hotels.com on majoitusalan johtava verkkovarauspalvelu, jonka valikoimiin kuuluu yli 240 000 laadukasta hotellia ja B&B-majapaikkaa kansainvälisistä hotelliketjuista aina pieniin paikallismajoituksiin asti. Näistä kaikista löytyy täydelliseen yöpymiskokemukseen tarvittavat tiedot. Jos asiakas löytää muualta halvemman hinnan etukäteen maksamalleen hotellihuoneelle, tarjoaa Hotels.com kyseisen hotellihuoneen asiakkaalle samaan hintaan. Hotels.com hyödyntää yhtä alan suurinta hotelliyhteistyöverkostoa ja neuvottelee käyttäjille parhaat hinnat sekä tarjoaa säännöllisesti erilaisia alennuksia ja tarjouskampanjoita. Lisäksi Hotels.com tarjoaa käyttäjilleen 7 miljoonaa asiakasarviota esittelemistään kohteista ihmisiltä, jotka todella ovat yöpyneet hotelleissa. Näin asiakkaat tietävät majoitusta varatessaan mahdollisimman paljon kohteesta.

Matkailijat voivat tehdä varauksen internetissä tai soittamalla monikieliseen asiakaspalvelunumeroon +358 10 808 097. Hotels.comin sovelluksia älypuhelimille ja tableteille voi ladata osoitteesta http://fi.hotels.com/tarjoukset/mobile_fi/. Sovellusten kautta asiakkaat voivat etsiä ja tehdä varauksia missä vain ja päästä hyödyntämään yli 20 000 viime hetken tarjousta. Sovellukset ovat saatavilla yli 30 kielellä, mukaan lukien suomeksi. Sovellusten avulla käyttäjät voivat myös suodattaa ja lajitella hotelleja, lukea asiakasarvioita sekä löytää viime hetken tarjouksia läheltä omaa sijaintiaan.

Hotels.com on hiljattain lanseerannut Welcome Rewards™ -kanta-asiakasohjelmansa maailmanlaajuisesti. Welcome Rewardsissa™ asiakas saa yhden palkintoyön jokaista kymmentä Hotels.comin kautta varattua yötä kohden. Maksettavaksi jäävät vain verot ja mahdolliset lisämaksut. Hotels.comin sivuilta löytyvät ehdot ja säännöt ovat voimassa.

Viimeisen kahdeksan vuoden ajan Hotels.com on julkaissut kahdesti vuodessa palkitun kansainvälisen katsauksen hotellihuoneiden hinnoista, Hotel Price Indexin. Hotel Price Indexistä on tällä hetkellä olemassa 31 eri maiden versiota, lisätietoja: http://press.hotels.com/en-gb/hotel-price-index/. Seuraa Hotels.comia myös Facebookissa, Twitterissä ja YouTubessa.

[1] World Tourism Organization, huhtikuu 2013: http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/pdf/tsen_0.pdf

[2] European Travel Commission: European Tourism 2013: Trends and Prospects

[3] Nielsen, maaliskuu 2013: http://www.nielsen.com/us/en/newswire/2013/a-rising-middle-class-will-fuel-growth-in-russia.html

Avainsanat: