Sähköiset palvelut uudistavat terveydenhoitoa
Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiirin alueella ollaan edelläkävijöitä potilastietojärjestelmän hyödyntämisessä ja sähköisen asioinnin kehittämisessä. Maaliskuun alusta lähtien sairaanhoitopiirin asukkailla on käytössään maan laajimmat mahdollisuudet sähköiseen asiointiin.
– Terveydenhuollon asiakkaat hyötyvät eniten uudenlaisista terveyspalveluista, kertoo Heli Jääskeläinen, joka on ollut mukana parin vuoden ajan kehittämässä alueellisia sähköisiä palveluita ja niihin liittyviä palveluprosesseja.
Sähköisen ajanvarauksen lisäksi henkilökohtaiselta terveystililtä voi käydä itse katsomassa laboratoriotulokset, rokotustiedot, terveys- ja hoitosuunnitelman sekä täyttää esitietolomakkeita. Palveluita kehitetään asiakaslähtöisestä näkökulmasta ja kaiken tavoitteena on sujuva, hyvä hoito.
– Sähköinen asiointi edellyttää uudenlaista ajattelua niin terveydenhuollon asiakkaan kuin hoitohenkilökunnankin osalta, kertoo Jääskeläinen.
Terveydenhuollon asiakas ottaa yhä enemmän itse vastuuta omasta hoidostaan. Hoitohenkilökunta puolestaan on palvelupolulla valmentajan ja vierellä kulkijan roolissa.
Sähköiset palvelut täydentävät terveydenhuollon palveluita
Outokummun terveyskeskuksessa sähköisiä terveyspalveluja otetaan käyttöön tämän kevään aikana. Kunta liittyi terveyspalvelujen osalta Joensuun yhteistoiminta-alueeseen vuodenvaihteessa. Outokumpulaisia on aktiivisesti kannustettu avaamaan omahoitotilejä.
– Hoitajalle soittamisen sijaan potilas voi käydä katsomassa laboratoriovastaukset sähköisesti omalta terveystililtä, jonne lääkäri on myös kommentoinut vastaukset, kertoo apulaisylilääkäri Hilkka Tirkkonen.
– Sähköinen ajanvaraus hoitajan vastaanotolle, ompeleiden poistoon, nuorten ehkäisyn aloitus – uusia palveluita otetaan vähitellen käyttöön. Sähköinen asiointi tulee vähentämään terveyskeskukseen saapuvien puheluiden määrää, joka mahdollistaa resurssien hyödyntämisen hoitotyössä, arvioi Tirkkonen.
Kuntalaiset asioivat nykyisin paljon netissä ja ovat tottuneet käyttämään sähköisiä palveluita. Tirkkonen näkee julkisen terveydenhuollon ottamat sähköiset palvelumuodot hyvänä kehityssuuntana, jotka täydentävät ja uudistavat nykyisiä palveluita.
Omahoito osaksi kroonisten sairauksien hoitoa
Pitkäaikaissairaudet ovat potilaiden elämässä päivittäin läsnä. Ne myös kuormittavat perusterveydenhuoltoa. Marevan-potilaiden lääkitysseurannasta Joensuussa on jo vuosien kokemus.
– Potilaat ovat itse usein motivoituneita ottamaan vastuuta omasta hoidostaan ja heillä on valmiudet käyttää sähköisiä palveluita, kertoo Jääskeläinen.
– Sähköiset omahoitopalvelut ovat vielä aluillaan, ja teemme parhaillaan yhteistyötä niiden kehittämiseksi ohjelmistotoimittajan kanssa. Suuri plussa on se, että meillä Pohjois-Karjalassa on yksi yhteinen järjestelmä, joka mahdollistaa monenlaiset sähköiset terveydenhuollon palvelut, kiittelee Tirkkonen.
Tirkkosella on toiveena, että omahoitoon liittyviä palveluita saataisiin laajemmin käyttöön erityisesti kroonisten sairauksien osalta.
– Esimerkiksi verenpaine- ja diabetespotilaat tekevät tällä hetkellä paljon omaseurantaa ja tuovat seurantavihkoja konkreettisesti hoitajalle. Nämä samat tiedot on nykytekniikalla mahdollista toimittaa sähköisesti ja tietoturvallisesti, toivoo Tirkkonen.
Joensuussa toteutetussa Diabetes-potilaiden omahoitopilotissa potilaat kirjasivat ylös omahoitotililleen mm. verensokeriarvoja, liikuntamääriä ja verenpainetietoja. Väliarvioinnissa saadut hyvät tulokset kannustavat jatkamaan omahoidon kehittämistä ja laajentamista myös muihin sairauksiin.
– Kun ammattilainen seuraa potilaan arvoja, se motivoi potilasta ja edesauttaa parempiin hoitotuloksiin, kertoo Jääskeläinen kokemuksistaan.
Lisätietoa:
Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiirin alueellisen potilastietojärjestelmän (Mediatri) ja potilaiden omaterveyspalvelun (Medinet) on toimittanut suomalainen Mediconsult Oy.
Mediconsult Oy ,Tommi Salaspuro, toimitusjohtaja
puh. 050 561 4894, tommi.salaspuro@mediconsult.fi,
Haastattelupyynnöt:
Viestintätoimisto AC-Sanafor, Taina Rönnqvist
puh. 044 356 9813, taina.ronnqvist@csanafor.fi
Avainsanat: