Lindorff kehittää liiketoimintaansa Affecton sähköisen työympäristön avulla
Affecto toimittaa asiakas- ja luotonhallinnan palveluntarjoaja Lindorff Oy:lle Microsoft SharePoint 2010 -ratkaisuihin perustuvan sähköisen työympäristön parantamaan yhtiön sisäistä dokumenttien hallintaa ja tehostamaan asiakaspalvelun työskentelyä. Sähköinen työympäristö tulee käyttöön Lindorffin yksiköissä Suomessa, Venäjällä ja Baltiassa.
SharePoint-ratkaisuihin perustuvan sähköisen työympäristön avulla Lindorff aikoo helpottaa dokumenttien ja niiden versioiden hallintaa sekä ylläpitoa, mikä tukee liiketoiminnan kehittämistä. Sähköinen työympäristö nopeuttaa Lindorffin yksiköiden välistä sisäistä tiedonkulkua ja on jatkossa yrityksen tärkeimpiä työvälineitä.
”Asiakaspalvelumme palvelee tuhansia suomalaisia viikoittain eri kanavissa. Mitä nopeammin löydämme oikeaa tietoa kussakin tilanteessa, sitä tehokkaammin voimme palvella asiakkaitamme. Uuden sisäisen työympäristön käyttöönotto on meille tärkeä keino ylläpitää ja kehittää palvelulaatua myös muissa toiminnoissa ”, Lindorffin projektitoiminnasta vastaava Laura Inttilä sanoo.
Inttilän mukaan Affecton herättämä luottamus jo tarjouskilpailuvaiheessa vaikutti ratkaisun toimittajan valintaan.
”Affectolla on ollut alusta saakka kattava ymmärrys tarpeistamme, ja heidän kokonaisvaltaisesti laadukas toimintansa on vastannut odotuksiamme”, Inttilä sanoo.
Valintakriteereissä painotettiin myös toimittajan kattavaa toimialatuntemusta ja laaja-alaista Business Intelligence -ratkaisuiden osaamista. Lisäksi Affecton liiketoiminnan koko ja pohjoismainen toiminta-alue vaikuttivat Affecton valintaan Lindorffin kumppaniksi.
Sähköinen toimintaympäristö otetaan käyttöön vuoden 2012 alussa. Lindorffin Easter-Central Europe alueen-pääkonttori sijaitse Turussa, jossa Affectolla on myös toimipiste.
Lisätietoja:
Lindorff Oy, Laura Inttilä, Head of Project Management Office, laura.inttila@lindorff.fi, puh. 010 2700 8219
Affecto Finland Oy, Petri Hakanen, Johtaja, petri.hakanen@affecto.com, puh. 0205 777 706
Affecto
Affecto on Pohjoismaiden suurin Business Intelligence -ratkaisutalo. BI-ratkaisujen eli liiketoimintatiedon hallinnan ratkaisujen avulla organisaation toiminnanohjausjärjestelmien ja muiden IT-järjestelmien tuottamaa tietoa voidaan jatkojalostaa ja hyödyntää tehokkaasti organisaation johtamisessa ja päätöksenteossa. Lisäksi yhtiö toimittaa operatiivisia ratkaisuja ja -sovelluksia, kuten dokumenttienhallinnan ratkaisuja (Enterprise Content Management, ECM), vakuutusyhtiöiden tiedonhallintaratkaisuja (TIA) ja paikkatietopalveluita (Geographic Information Systems, GIS). Affecton pääkonttori sijaitsee Helsingissä. Yhtiöllä on tytäryhtiöt Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Virossa, Liettuassa, Latviassa ja Puolassa. Affecton vuosittainen liikevaihto on noin 114 miljoonaa euroa, ja yhtiön palveluksessa on noin 950 henkilöä.