Kommunikaatio on valtaa – sillä luodaan arvoa ja tehdään tulosta

Kirja Rytmihäiriö – Tartu mahdollisuuksiin tai kuole. Kirjoittaja Kirsi Piha. Julkaisu 27.11.2015. Kustantaja Talentum Pro.

Kirsi Piha on menestyvä yritysjohtaja, aktiivinen vaikuttaja ja vapaaehtoisesti huipulla lopettanut ex-poliitikko. Pihan perustama Ellun Kanat on lyhyessä ajassa noussut Suomen tunnetuimmaksi ja nopeimmin kasvavaksi viestintätoimistoksi.

"Poliitikon tärkein taito on ihmiseen vaikuttaminen. Nykymaailmassa sen pitäisi olla myös yritysten tärkein taito", sanoo Piha. "Vaikuttaminen on sitä, että otetaan osaa vuoropuheluun ja käytetään sitä kommunikaatiovaltaa, joka on tarjolla."

"Yrityksillä ei ole enää varaa olla keskustelematta asiakkaidensa kanssa. Eri tavalla kuin aikaisemmin. Kommunikaatio on tullut osaksi yritysten ydintä, erottamattomaksi osaksi liiketoimintaa", Piha toteaa.

Näkemyksensä viestinnästä bisneksen strategisena toimintona Kirsi Piha on tiivistänyt 27.11.2015 julkaistavaan kirjaansa Rytmihäiriö – Tartu mahdollisuuksiin tai kuole.

ISO VIRHE

Maailma on muuttunut pysyvästi kommunikatiivisemmaksi ja asioiden sykli nopeammaksi. Kiihtyvässä rytmissä on vaikea pysyä mukana yksilönä, organisaatioista puhumattakaan. Rytmihäiriö syntyy, kun ihmiset, yritykset ja organisaatiot yrittävät toimia vanhoilla työkaluilla modernissa tilanteessa.

"Yrityksillä on yhä vähemmän kontrollia siihen, mitä niistä puhutaan, millä sävyllä, missä ja kuka puhuu. Silti yritykset pitävät viestintänsä tiukasti omassa siilossaan, jossa se ei pääse sotkemaan liiketoimintaa. Viestintä ja kommunikointi ovat kuorrutusta, eivät strategiaa. Se on nykymaailmassa iso virhe", sanoo Piha.

VAIKUTTAMISEN PARAS TYÖKALU ON MAHDOLLISUUSVIESTINTÄ

Rytmihäiriön maailmassa kommunikaatio on valtaa. Hyvä kommunikoija saa asiat tapahtumaan haluamallaan tavalla. "Yritysten kommunikoinnin ja viestinnän tavoitteena tulisi olla huomio ja sitä kautta rakentuva maine, sillä huomiossa piilee aina mahdollisuus", Piha sanoo.

Kommunikaatiovalta pitää ansaita ja ottaa. Jotta yritys saa osansa kommunikaatiovallasta, sen on opittava toimimaan toisin. Tehokkain työkalu vaikuttamiseen eli huomion saamiseen ja maineen rakentamiseen sekä liiketoiminnan vauhdittamiseen on mahdollisuusviestintä. "Mahdollisuusviestintä on tapa ajatella ja kertoa yrityksen tarinaa siinä rytmissä, kuin maailma elää. Se vaatii tekoja joka päivä, joka hetki", Piha avaa kirjansa keskeistä teemaa.

UNOHDUS EI OLE PARASTA, MITÄ KRIISISSÄ VOIDAAN SAAVUTTAA

Maine on yhdistelmä sitä, mikä on totta ja mitä tekoja kukin tekee, ja toisaalta sitä, kuinka siitä viestitään ja kuinka tämä viesti lähtee liikkeelle ja kasvaa tarinaksi. Maine syntyy joka päivä yleisön mielissä, maailman kanssa yhdessä. Maine vaikuttaa suoraan yrityksen liiketoimintaan ja tulokseen, esimerkiksi pörssikurssiin, yritystä koskevaan uutisointiin tai siihen tehtäviin investointipäätöksiin.

Maineen alati liikkuva luonne edellyttää yrityksiltä uudenlaista mainetyötä. Maineenhallinta ei riitä vaan yrityksen on aktiivisesti rakennettava ja johdettava mainettaan, niin kriisitilanteessa kuin mahdollisuuksien hakemisessa.　

Kriisitilanne on yrityksen maineen ja viestinnän megatesti. Useimmat yritykset eivät silloin tartu mahdollisuuteen ja vaikuta, vaan menevät piiloon. "Unohdus ei ole parasta, mitä kriisissä voidaan saavuttaa. Mahdollisuuden hyväksikäyttäminen on. Tähän pystytään, jos viestintä on yrityksen ytimessä", sanoo Piha.

MITEN TULOKSELLINEN RYTMINMUUTOS TEHDÄÄN?

Rytmihäiriö-kirjan neljä päälukua muodostavat jatkumon, jossa edellinen rakentaa seuraavaa: muutos, kommunikaatiovalta, huomio, vaikutus. Ne ohjaavat sanoista tekoihin, tulokselliseen rytminmuutokseen: Yritysten on hahmotettava muutos, löydettävä uudet tavat viestiä ja ansaita huomiota sekä löydettävä hallintaa parempi tapa rakentaa ja johtaa omaa mainettaan haluttuun suuntaan. Viimeinen luku tiivistää rytminmuutoksen kymmeneen sääntöön.

Pihan kirja nostaa viestinnän kissan liiketoiminnan pöydälle. Se on rohkea ja näkemyksellinen, opittuun ja käytännössä toimivaksi todettuun, perustuva puheenvuoro uudesta tavasta hahmottaa yrityksen liiketoiminta. Innostavasti kirjoitettu teos sisältää rytmihäiriön taustaksi paljon kiinnostavia kotimaisia ja kansainvälisiä käytännön esimerkkejä, tutkimustuloksia ja analyysejä. Ne helpottavat uuden tekemisen tavan soveltamista omaan organisaatioon ja paljastavat lopullisesti, että rytminmuutos on olemassa oleva tila. Nyt, huomenna ja ylihuomenna. Kiihtyen. Siksi kirja rytmihäiriöstä.

Tiedotteen laatinut noo&logos.

Lisätiedot: Kirsi Piha, Ellun Kanat 045 878 6557, kirsi.piha@ellunkanat.fi, @kirsipiha, blogi 27.8.2015.

Haastattelut: Kirsi Piha tai Mia Salo

Arvostelukappaleet: Mia Salo 040 5851158, noo&logos, mia.salo@noologos.fi

Kustantaja: Talentum Pro, www.talentumpro.fi

Kustannustoimittaja: Liisa Poikolainen 040 342 4767, liisa.poikolainen@talentum.fi

Sisältöpäällikkö: Suvi Aalto 040 342 4745, suvi.aalto@talentum.fi

Talentum

Mediayhtiö Talentum tarjoaa ammattilaisille lehtiä, ammattikirjoja, seminaareja ja online-palveluita. Talentumin tuottamat mediasisällöt perustuvat vahvaan osaamiseen ja journalistiseen ammattitaitoon.

Osoite: Itämerenkatu 23, 00180 Helsinki 
Puhelin: 020 442 4100 
 www.talentum.com

Avainsanat: