Basware tuo hankinnan tueksi tekoälyä hyödyntävän chatbotin
Espoo, 21.5.2018 – Basware, maailman johtava verkottuneiden kilpailutuksesta maksuun- ja verkkolaskuratkaisujen sekä innovatiivisten rahoituspalvelujen tarjoaja, on lisännyt sähköiseen hankintaratkaisuunsa uuden chatbot-toiminnon. Chatbot toimii virtuaalisena assistenttina ja auttaa käyttäjiä löytämään käytettävissään olevia tilauspyyntöjä ja ostotilauksia.
Integroitu chatbot hyödyntää luonnollisen kielen käsittelyä ja tekoälyä sekä tarjoaa uuden, sujuvamman tavan Baswaren sähköisen hankintaratkaisun käyttöön. Chatbotin kanssa voi kommunikoida samaan tapaan kuin ihmisen kanssa sekä hakea tilauksia ja ostopyyntöjä toimittajan ja tuotteen nimellä, tunnuksella ja asiakirjan numerolla. Haku voidaan määrittää tarkasti, eikä haettuun tilaukseen tarvitse enää siirtyä usean eri näytön kautta.
Chatbot parantaa järjestelmän käytettävyyttä ja tehostaa koko hankintaprosessia: ostotilaukset ja tilauspyynnöt on helpompi löytää, aikaa säästyy ja uudet käyttäjät tarvitsevat Baswaren hankintaratkaisun käyttöön aiempaa vähemmän koulutusta.
"Paras käyttöliittymä on sellainen, jota ei tarvitse käyttää – se toimii taustalla", toteaa Bhavin Shah, Director of Product Management, Basware. "Tämä on Baswaren chatbotin tavoite. Se ennakoi reaaliajassa, mitä ihmiset hakevat, ja kertoo sen heille arkikielellä, jolloin järjestelmän käyttö on luonnollisen helppoa. Jatkamme innovointia tällä osa-alueella ja lisäämme jatkossa myös uusia käytettävyyttä parantavia toimintoja."
Bhavin jatkaa: "Chatbotin dataan perustuva tieto ja käytön helppous alleviivaavat Baswaren hankintaratkaisun helppoutta, yksinkertaisuutta ja edullisuutta. Työntekijät aidosti haluavat käyttää sovellusta. Tämä on avainasia minkä tahansa hankintateknologian kattavan käyttöasteen saavuttamisessa."
Lue lisää Baswaren hankintaratkaisusta Baswaren verkkosivustolla.
Lisätietoja:
Basware
Basware on maailman johtava verkottuneiden kilpailutuksesta maksuun- ja verkkolaskuratkaisujen sekä innovatiivisten rahoituspalvelujen tarjoaja. Autamme kaikenkokoisia organisaatioita tehostamaan talousohjaustaan. Baswaren kaupankäynti- ja rahoitusverkosto yhdistää yrityksiä yli 100 maassa eri puolilla maailmaa. Basware on maailman suurin avoin yritysverkosto, joka tarjoaa skaalautuvuutta liiketoiminnan kasvattamiseen sekä ratkaisut talousprosessien yksinkertaistamiseen ja virtaviivaistamiseen. Pienet ja suuret yritykset ympäri maailman saavuttavat merkittäviä kustannussäästöjä, entistä joustavammat maksuehdot, tehokkuutta ja tiiviimmät liiketoimintasuhteet toimittajiensa kanssa. Lue lisää: www.basware.fi.
Seuraa Baswarea Twitterissä: @BaswareFinland ja osallistu keskusteluun LinkedInissä, Facebookissa ja blogissa.
Avainsanat: