Vuoden parhaat SAP- ja Microsoft-kumppanit Bilot ja Sulava tuovat markkinoille uuden pilvitukipalvelun
SAP:n “Innovation Partner of the Year” ja Microsoftin kultakumppani Bilot sekä Microsoftin “Country Partner of the Year 2013” Sulava ovat laajentaneet vuonna 2011 alkanutta yhteistyötään ja tuovat markkinoille uuden pilvitukipalvelun. Yritykset palvelevat nykyään yhteensä yli kahtasataa asiakasta.
Yritykset ovat rakentaneet erityisesti Microsoftin pilviympäristöihin soveltuvan modernin tukimallin, jossa Microsoft vastaa alustapalveluista, palveluiden ylläpidosta sekä päivittämisestä ja ympäristön jatkuvasta kehittämisestä. Bilot ja Sulava vastaavat, että asiakas saa jatkuvasti täyden hyödyn tekemästään pilvi-investoinnista. Nyt lanseerattu tukipalvelu soveltuu jokaiselle Microsoftin pilvipalveluiden asiakkaalle. Palvelu on suunniteltu auttamaan asiakasta saamaan irti täyden hyödyn Microsoftin teknologioihin tekemistään investoinneista.
Bilot ja Sulava ovat jo aiemmin tehneet käyttöönottoja yhteistyössä. Laajasta asiakaskysynnästä johtuen yhteistyötä on nyt laajennettu kattamaan jatkuvan tuen ketterät mallit. ”Perinteiset ylläpitomallit on suunniteltu ympäristöihin, joissa ylläpito keskittyy palvelutason takaamiseen, virheiden korjaamiseen ja päivitysten asentamiseen. Pilvessä kaikki tämä on Microsoftin vastuulla ja sisältyy asiakkaan maksamaan kuukausimaksuun.” toteaa Sulavan toimitusjohtaja Aki Antman. ”Me keskitymme mallissamme siihen, että autamme asiakkaitamme hyödyntämään tehokkaasti Microsoftin lähes 10 miljardin dollarin vuosittaisen tuotekehitysbudjetin tuloksia ”.
Yhteinen palvelumalli on rakennettu soveltuvaksi sekä suurille että PK-yrityksille, jollaisista sekä Bilotin että Sulavan asiakaskunta koostuu. ”Bilot haluaa tarjota asiakkailleen ketterästi parhaita mahdollisia SAP- ja Microsoft-ratkaisuja. Sulava on vienyt ylivoimaisesti eniten suomalaisia asiakkaita pilveen ja levittämällä omaa kokemustamme sekä kapasiteettiamme edelleen Sulavan kanssa, parannamme entisestään omien asiakkaidemme palvelukokemusta.” sanoo Bilotin Productivity and Collaboration -liiketoiminnasta vastaava Ismo Piispa.
Microsoftin tuottavuusratkaisuiden liiketoimintajohtaja Jukka Veräväinen kommentoi uutta palvelua seuraavasti: ”Office 365 -pilvipalvelut tarjoavat asiakkaillemme mahdollisuuden ottaa todella nopealla aikataululla käyttöön uusia tuottavuusratkaisuja, joista esimerkkinä yhdistetyn viestinnän ratkaisut tulevat nopeasti liiketoiminnalle kriittisiksi. Tukipalveluiden tulee kehittyä jatkuvasti päivittyvän palvelun rinnalla. Siksi on tärkeää, että asiakkaillamme on asiantuntevia kumppaneita, jotka aktiivisesti ja näkemyksellisesti auttavat heitä hyödyntämään uusia ominaisuuksia.”
Perinteiset tukipalvelut on tehty toimittajien ehdoilla lähinnä asiakkaan tietohallinnon käyttöön. Nyt lanseerattu tukipalvelu on tarkoitettu ketteräksi, kevyeksi ja kustannustehokkaaksi lisäarvopalveluksi kaikille organisaatioille, jotka käyttävät Microsoftin pilvipalveluita. Mallissa yhdistyy Bilotin vahva kokemus jatkuvien palveluiden tuotannosta, sovellusten elinkaaren hallinnasta sekä sovellusratkaisujen kehityksestä ja Sulavan globaalisti tunnustettu osaaminen pilvipalveluissa ja tietotyön kehittämisessä sekä mittaamisessa. Malli tarjoaa myös poikkeukselliset proaktiiviset palvelut Microsoftin pilvipalveluiden jatkuvasti kehittyvän tarjoaman hyödyntämiseen sekä tietotyön tehostamiseen sosiaalisen teknologian avulla.
Lisätietoa:
Toimitusjohtaja
Ismo Piispa
Bilot Concept Oy
tel. +358 50 301 2514, ismo.piispa@bilot.fi
Toimitusjohtaja
Aki Antman
Sulava Oy
tel. +358 40 7432377, aki.antman@sulava.com
Bilot on asiakassuuntautunut ja innovatiivinen IT- palveluyritys. Haluamme edistää asiakkaidemme liiketoimintasovellusten käytettävyyttä, parantaa liiketoimintaprosesseja sekä tehostaa päätöksentekoprosessia tukevaa tiedonkulkua. Bilotin perustivat vuonna 2005 alan johtavat asiantuntijat. Olemme uranuurtaja uusien SAP- ja Microsoft-ratkaisuihin perustuvien sovellusten kehittämisessä sekä niiden ensiluokkaisessa käyttöönotossa ja elinkaaripalveluissa. Vuonna 2013 Bilotin liikevaihto ylitti 15 miljoonaa euroa. Työntekijöitä yrityksessä on reilut 115. Bilot on SAP:n vuoden innovaatiokumppani ja Microsoftin kultakumppani. www.bilot.fi
Sulava on vuonna 2010 perustettu kasvuyritys, jonka tehtävänä on viedä asiakkaidensa liiketoiminta pilveen. Sulava on vienyt Microsoftin pilveen yli 150 asiakasorganisaatiota, joilla on pilvipalveluissa reilusti yli 50 000 käyttäjää. Microsoft valitsi vuonna 2013 Sulavan vuoden parhaaksi kumppaniksi. Sulavassa on reilut 20 työntekijää ja tilikauden 2014 liikevaihto tulee ennusteen mukaan ylittämään 3,5 miljoonaa euroa. www.sulava.com
Avainsanat: