Proactilta globaalia dataliikennettä 24/7 valvova monitorointi- ja hallintapalvelu
Euroopan suurin, riippumaton tallennusintegraattori ja pilvi-infran toteuttaja Proact tuo markkinoille Proact Online Monitoring -palvelun. Palvelu valvoo ja hallinnoi asiakkaan puolesta kriittistä dataliikennettä ympäri maailmaa 24/7. Palvelu on rakennettu globaaliin liiketoimintaympäristöön, jossa esimerkiksi tallennustilan täyttymistä eri puolilla maailmaa sijaitsevissa tuotantoyksiköissä on usein vaikea valvoa.
Niin kutsuttu PoMo-palvelu perustuu Proactin kehittämiin ja käyttämiin ratkaisuihin ja ohjelmistoihin, jotka pystyvät keräämään tietoa lähes kaikesta IP-osoitteellisesta datasta. Palvelu ratkaisee monien tallennuslaitteiden yhtenäisen hallittavuuden haasteen, ja asiakkaita palvellaan paikallisesti suomeksi.
”PoMo-palvelu syntyi meillä Suomessa Proactin tuote- ja palvelukehityksen tuloksena. Se havaitsee esimerkiksi asiakkaan levytilan riittävyyden ja palvelimien kuormituksen heilahtelut, sekä huolehtii muista järjestelmien käytettävyysvaateista”, Proactin Senior System Specialist Janne Rantanen kertoo.
Levytilan lisäys jopa alle minuutissa
Asiakkaalle laaditussa SLA-sopimuksessa määritellään, kuinka nopeasti Proactin valvomo reagoi hälytyksiin ja mitkä ovat hälytysrajat. SLA kertoo myös, millaisiin ongelmiin reagoidaan välittömästi ja millaisia huoltotoimenpiteitä tehdään.
PoMo-palvelu hoitaa muun muassa levytilan lisäyksen parhaimmillaan alle minuutissa.
Merkittävä osa ongelmista pystytään ratkaisemaan jo heti PoMon valvomossa. Jollei ratkaisua löydy, niin tapahtuma tai palvelupyyntö ohjataan Proactin asiantuntijapalvelutiimille.
”PoMo tunnistaa muun muassa NetAppin, Linuxin, Unixin, Windowsin, EMC:n ja Eucalyptuksen teknologiat. Asiakkaan IT-asiantuntijalla on ympäristöönsä sama näkymä kuin Proactilla. Tämä helpottaa olennaisesti kommunikointia”, Rantanen sanoo.
Lisätietoja:
Senior System Specialist Janne Rantanen, puh. 040 354 4895, janne.rantanen@proact.fi
toimitusjohtaja Osmo Laita, puh. 040 774 0460, osmo.laita@proact.fi
Proact IT Group AB on isojen tallennuskeskeisten ratkaisujen kokonaistoimittaja. Euroopan suurimpana riippumattomana tallennusintegraattorina edustamme alan johtavia valmistajia. Toimitamme kokonaispalveluja kriittisen tiedon tallennustarpeisiin. Palveluun sisältyy laite- ja ohjelmistotoimitusten lisäksi asennus-, käyttöönotto-, integrointi-, koulutus- ja operointipalvelut. Suomen tytäryhtiöllä Proact Finlandilla työskentelee 60 henkilöä.
Proact IT Group AB -konsernin osake noteerataan NASDAQ OMX:n pohjoismaisessa pörssissä. Konsernin palveluksessa on 625 työntekijää ja se toimii Pohjoismaiden lisäksi Baltiassa, Tšekeissä, Slovakiassa, Alankomaissa, Belgiassa, Espanjassa ja Iso-Britanniassa.
www.proact.fi ja www.proact.eu
Avainsanat: