DHL Express odottaa globaalin verkkokaupan jatkavan voimakasta kasvua
- Vuoteen 2025 mennessä 80 % B2B-kaupankäynnistä tapahtuu digitaalisissa kanavissa
- Millenniaalit ostavat verkossa – myös yritysasiakkaina
Kansainvälisten pikakuljetusten asiantuntija DHL Express on julkistanut uuden yritysten välistä verkkokauppaa koskevan raportin "The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in.”. Yrityksen arvion mukaan B2B-verkkokauppa tulee kasvamaan voimakkaasti: vuoteen 2025 mennessä 80 % kaikesta toimittajien ja hankinta-ammattilaisten välisestä kaupankäynnistä tulee tapahtumaan digitaalisissa kanavissa. Koronapandemia on vauhdittanut digitalisaatiota, ja toisaalta tekniikkaa sujuvasti käyttävien ja verkosta ostamaan tottuneiden millenniaalien osuus yritysten päätöksenteossa kasvaa jatkuvasti. Kuluttajaverkkokaupasta tutun kehityskulun ennustetaan toistuvan ripeään tahtiin yritysten välisessä kaupankäynnissä.
Koronapandemia nopeutti verkkokaupan kasvua
DHL Expressin kuljettamien verkkokaupan pakettien määrä kasvoi voimakkaasti erityisesti joulun ja pääsiäisen juhlapyhien aikaan sekä Black Fridayn kaltaisina megaostospäivinä. DHL Expressin verkoston kuljettamien B2C-verkkokauppaostosten määrä oli vuonna 2020 noin 40 % suurempi kuin edellisenä vuonna.
Verkkokaupan voittokulku ei kuitenkaan rajoitu vain kuluttajakauppaan. Jo vuonna 2019, ennen pandemiaa, myynti B2B-verkkokaupoissa ja -markkinapaikoilla oli kasvanut globaalisti 18,2 %, arvoltaan eli 12,2 biljoonaan dollariin* ja kirinyt vauhdilla B2C-verkkokauppamarkkinoiden ohi. Koronapandemian nopeuttaman digitalisaatiokehityksen ansiosta globaalin B2B-verkkokaupan volyymin ennustetaan nousevan 20,9 biljoonaan dollariin vuoteen 2027** mennessä.
“Pandemia-aikaa on eletty nyt reilu vuosi”, sanoo DHL Expressin globaali myyntijohtaja Michiel Greeven. “Tuona aikana olemme nähneet, kuinka digitalisaatio otti muutamassa kuukaudessa 10 vuoden harppauksen ja sen myötä kansainvälisestä verkossa ostamisesta tuli uutta normaalia arkea. Kehitys oli sama sekä kuluttaja-asiakkaita palvelevissa yrityksissä että yritysten välisessä kaupankäynnissä: verkkokaupan on havaittu olevan liiketoiminnan menestyksen edellytys sekä nykyhetkessä että tulevaisuudessa. Tämän seurauksena myös maailmanlaajuisten pikakuljetusten tarve tulee kasvamaan, ja DHL Express on valmiina auttamaan yrityksiä.”
Millenniaalit ostavat verkossa – myös yritysasiakkaina
DHL Expressin kokoamassa raportissa tuodaan esiin markkinoiden kasvun taustalla olevia tekijöitä. Laajojen yleisten trendien – kuten globalisaation ja digitalisaation – lisäksi muutokseen vaikuttaa tekniikkaa sujuvasti käyttävä millenniaalien sukupolvi. Tämä ikäluokka tekee jo nyt globaalisti 73 % kaikista B2B-hankintapäätöksistä. Verkko-ostoksiin kuluttajina tottuneet diginatiivit edellyttävät samaa sujuvuutta myös B2B-hankinnoilta, mikä kannustaa yrityksiä investoimaan digitaalisiin ratkaisuihin ja myyntialustoihin ja tarjoaa samalla merkittävän kasvupotentiaalin.“Saadakseen irti parhaan hyödyn uusista kansainvälisen verkkokaupan tarjoamista mahdollisuuksista B2B-yritysten kannattaa mukauttaa toimintaansa ostokäyttäytymisen muutokseen. Erityisesti millenniaalien lisääntyvä osuus B2B-päätöksentekijöistä vie alan digitalisaatiota eteenpäin. B2B-asiakaskokemukselta odotetaan samaa kuin hyvältä digitaaliselta B2C-kokemukselta. DHL on kansainvälisen verkkokaupan asiantuntija ja voi auttaa yrityksiä tässä kehityksessä”, toteaa Leendert van Delft, joka vastaa DHL Expressissä mm. globaaleista verkkokaupparatkaisuista.
DHL Express investoi pikakuljetusverkostoonsa vastatakseen kasvavaan kysyntään
Vuonna 2020 DHL Express kuljetti maailmanlaajuisesti yhteensä 484 miljoonaa lähetystä (B2C ja B2B), päivittäin noin 9 % enemmän kuin 2019. DHL Express jatkaa verkostonsa kehittämistä vuosittain yli miljardilla eurolla: investoi uusiin ajanmukaisiin tiloihin moninkertaistaakseen käsittelykapasiteettinsa (+65 % vuodesta 2013), palkkaa uusia työntekijöitä (+10.000 edelliseen vuoteen verrattuna) ja kasvattaa rahtikonekalustoaan (+20 lentokonetta). Hiljakkoin DHL Express ilmoitti hankkivansa kahdeksan laajarunkoista Boeing B777-rahtikonetta lisää sekä kumppanuussopimuksesta Smartlynx Maltan kanssa, jonka myötä lennosto kasvaa kahdella Airbus A321:llä.
DHL Expressin white paper "The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in.”
luettavissa täällä
* Statista
Lisätiedot:
Oktay Nuri, toimitusjohtaja, DHL Express (Finland) Oy
puh. 040 500 1617, sähköposti oktay.nuri@dhl.com
Kimmo Ilmavirta, myyntijohtaja, DHL Express (Finland) Oy
puh. 040 168 5949, kimmo.ilmavirta@dhl.com
DHL – The logistics company for the world
DHL on maailmanlaajuisesti logistiikka-alan johtava brändi. DHL:n liiketoimintayksiköt tarjoavat alan kattavimman valikoiman logistiikkapalveluita – kotimaiset ja kansainväliset pakettikuljetukset, verkkokaupan logistiikkaratkaisut, kansainväliset pika-, maantie-, lento- ja merirahtikuljetukset sekä toimialakohtaiset toimitusketjuratkaisut. DHL:n maailmanlaajuiseen verkostoon kuuluu yli 220 maata ja aluetta sekä noin 400.000 työntekijää. DHL:n palvelut tarjoavat luotettavat ja turvalliset yhteydet yritysten ja kuluttajien välille ja mahdollistavat kestävät globaalin kaupankäynnin tavaravirrat. Vahva asema nopeasti kasvavilla markkina-alueilla sekä räätälöidyt ratkaisut eri toimialoille - mm. teknologia, ajoneuvot, energia, teollisuustuotanto, lääketiede ja terveydenhuolto sekä vähittäiskauppa - tekevät DHL:stä maailman johtavan logistiikkayrityksen.
DHL on osa Deutsche Post DHL Group -konsernia, jonka liikevaihto vuonna 2020 oli yli 66 miljardia euroa. Konsernin positiivinen vaikutus maailmassa perustuu kestäviin liiketoimintakäytäntöihin sekä yhteiskunta- ja ympäristövastuuseen. Deutsche Post DHL Groupin tavoitteena on vähentää logistiikkatoimintojensa päästöt nollaan vuoteen 2050 mennessä.
