Toimivat tietoliikenneyhteydet turvaavat Osuuskauppa PeeÄssän liiketoiminnan

Elisa Oyj, alueellinen lehdistötiedote 23.11.2011

Osuuskauppa PeeÄssä on keskittänyt lähes kaikki yrityksen viestintäratkaisut ja tietoliikennepalvelut Elisalle vuoden 2011 aikana. Viimeisin sopimus tehtiin yritysverkkoliittymistä syys-lokakuun vaihteessa.

Pohjois-Savossa toimivalla Osuuskauppa PeeÄssällä on 80 toimipaikkaa 20 kunnan alueella: marketteja, ravintoloita, hotelleja sekä liikennemyymälöitä. Tietoliikennepalvelujen toimivuus on kriittistä PeeÄssän liiketoiminnalle.

- Muun muassa maksutapahtumien varmentaminen ja tilausten tekeminen vaativat toimivia ja turvallisia yhteyksiä ympäri vuorokauden. Elisa on osoittautunut luotettavaksi kumppaniksi: valtakunnallinen verkosto tuo varmuutta ja alueellinen toimintatapa helppoutta yhteydenpitoon, kertoo Osuuskauppa PeeÄssän talousjohtaja Hannu Pelkonen.

Elisan ja PeeÄssän yhteistyö alkoi vuoden 2011 alussa, kun PeeÄssässä otettiin käyttöön Elisan 010-yritysnumero ja Sokos Hotelli Puijonsarveen asennettiin asiakasinternet. Vuoden aikana PeeÄssä on tehnyt sopimukset myös muun muassa yritysverkkoliittymistä, ja PeeÄssän toimipisteet ovat nyt osa S-ryhmän sisäistä yritysverkkoa. Ratkaisu mahdollistaa turvallisen tiedonsiirron niin yrityksen sisällä kuin yhteistyökumppaneilla.

Keskittäminen parantaa palvelua

PeeÄssän työntekijöistä suurin osa tekee liikkuvaa asiakaspalvelutyötä kaupoissa, ravintoloissa ja varastoissa, jolloin tavoitettavuus on tärkeää työn sujuvuuden kannalta.

- 010-palvelu mahdollistaa paremman tavoitettavuuden ja joustavamman työnteon ympäristössä, jossa työntekijät eivät istu toimistossa koneen ääressä. Yhtenäinen puhelinnumerointi kaikissa toimipisteissä luo yrityksestä yhtenäisen kuvan myös asiakkaiden suuntaan, sanoo Elisan aluejohtaja Ari Punkkinen.

Viimeisimmän, syys-lokakuun vaihteessa solmitun, yritysliittymäsopimuksen jälkeen PeeÄssän lähes kaikki operaattoripalvelut on keskitetty Elisalle. Kun kaikki palvelut on integroitu keskenään, niiden hallinta helpottuu ja ne toimivat saumattomasti yhteen.

Lisätiedot:

Elisa Oyj, Ari Punkkinen, aluejohtaja, puh 0504042204, etunimi.sukunimi@elisa.fi

Osuuskauppa PeeÄssä, Hannu Pelkonen, puh 010 762 7701, etunimi.sukunimi@sok.fi

Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online- ja ICT-palveluillamme. Palvelemme noin 2,2 miljoonaa kuluttajaa, yritystä ja julkishallinnon organisaatiota. Mobiililiittymien markkinajohtajana tarjoamme asiakkaillemme Suomen kattavimman 3G-verkon. Liikevaihtomme vuonna 2010 oli 1,46 miljardia euroa ja henkilöstömäärämme 3 600. Tarjoamme palvelut kansainvälisesti yhteistyössä Vodafonen ja Telenorin kanssa. Lisätietoja www.elisa.fi