Eniro laajentaa Numeropalveluliike- toimintaansa Suomessa - KPY myi 118-numeropalveluliiketoimintansa Enirolle

Eniro vahvistaa asemaansa Suomen numeropalvelumarkkinoilla ostamalla 118-numeropalveluliiketoiminnan kuopiolaiselta KPY:ltä.

Eniro on Pohjoismaiden johtava hakuyritys. Eniron liiketoiminnan perusajatuksena on tuottaa palveluita, joiden avulla myyjät ja ostajat löytävät toisensa helposti.

Suomessa Enirolla on oma valtakunnallinen Eniro 0100100 Numeropalvelu, minkä lisäksi Eniro tuottaa 118-numeropalvelua Elisan lanka- ja matkapuhelinasiakkaille sekä lukuisten paikallisten Finnet-yhtiöiden liittymäasiakkaille. Yritysoston kautta Eniro Finland tuottaa jatkossa 118-numeropalvelua myös KPY:n liittymäasiakkaille.

- On hienoa, että KPY valitsi juuri Eniron hoitamaan liittymäasiakkaidensa 118-puhelut. Kauppa vahvistaa kasvussa olevaa numeropalveluliiketoimintaamme; kolmannella vuosineljänneksellä numeropalveluliiketoimintamme on kasvanut 8 prosenttia, sanoo Eniro Finlandin toimitusjohtaja Ilkka Wäck.

- KPY:n näkökulmasta 118-numeropalveluliiketoiminnan myyminen Enirolle takaa palvelun luotettavan jatkumisen ja turvaa paikallisen osaamisen hyödyntämisen 118-numeropalvelun tuottamisessa, KPY:n toimitusjohtaja Tapio Vartiainen toteaa.

Eniro Finland on samanaikaisesti tehnyt alihankintasopimuksen Oy NovaCall Ab:n kanssa siitä, että KPY:n liittymäasiakkaiden 118-puheluihin vastataan ensisijaisesti NovaCallin Kuopion palvelukeskuksessa. Näin palvelussa voidaan taata mm. riittävä paikallistuntemus. Enirolla ja NovaCallilla on jo entuudestaan laajaa alihankintayhteistyötä numeropalveluiden tuottamisessa.

- NovaCallin kanssa tehty alihankintasopimus vahvistaa myös Numeropalveluidemme korkeaa palvelutasoa, toteaa Eniro Finlandin Numeropalveluista vastaava johtaja Kaj Lindholm.
Numeropalveluiden tarjoaminen on Suomessa operaattoreiden velvollisuus ja 118-puhelut ohjataan joko omiin tai operaattoreiden valitsemiin palvelukeskuksiin.