Finavia kampanjoi sujuvan turvatarkastuksen puolesta

Jotta lentoasemien turvatarkastuslinjat olisivat mahdollisimman sujuvia kulkuväyliä, lentoasema- ja lennonvarmistuspalveluista Suomessa vastaava Finavia nostaa turvatarkastusasiat tänä vuonna entistä paremmin esille.

– Turvatarkastukset ovat välttämätön osa lentomatkustamista nykyään. Teemme jatkuvasti paljon työtä sen eteen, että tarkastukset sujuisivat matkustajien kannalta jouhevasti. On kuitenkin tärkeää, että myös lentomatkustajat perehtyvät turvatarkastukseen liittyviin ohjeisiin ennen matkaansa, sanoo Finavian viestintäjohtaja Mikko Saariaho.

– Se säästää kaikkien lentomatkustajien aikaa ja hermoja, kun matkatavarat on pakattu jo kotona oikein. Haluamme tuoda pakkaamisiin ja turvatarkastuksiin liittyviä käytäntöjä entistä enemmän esille, jotta lentomatkustajat osaisivat etsiä tietoa ennen matkaansa, Saariaho sanoo.

Finavian turvatarkastuskampanjan kohteena ovat suomalaiset vapaa-ajan matkustajat. Kampanjan tiimoilta julkaistaan muun muassa Turvatarkastuspeli, jonka parissa voi viihtyä Finavian nettisivuilla. Kampanjassa hyödynnetään myös sosiaalista mediaa.

Turvatarkastus on pakollinen osa lentomatkustusta ja sen toimintaa säädellään tarkasti. Turvatarkastuksen säännöt pohjautuvat eurooppalaiseen lainsäädäntöön, ja Suomessa niiden noudattamista valvoo Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi. Ohjeiden ulkoa opetteleminen ei ole tarkoituksenmukaista, mutta hyvä on tietää, mistä ne tarvittaessa löytyvät.

– Tavoitteemme on tuoda esille, mitä turvatarkastuksesta on hyvä tietää etukäteen, miten siellä toimitaan ja mistä tietoa löytyy. Näin tuemme osaltaan koko lentomatkustamisen sujuvuutta, sillä jokainen lentomatka alkaa lentoasemalta ja jokainen lentomatkustaja läpäisee turvatarkastuksen, Saariaho kertoo.

Matkustajien mielipiteet ovat tärkeitä

Finavialle on tärkeää saada palautetta turvatarkastuksista, sillä palautteet auttavat kehittämään toimintaa.

– Uskomme siihen, että viranomaisten tiukasti säätelemä turvatarkastus voi olla asiallinen ja sujuva, Saariaho mainitsee.

Viime aikoina Finavia on uudistanut turvatarkastuspisteitä Helsinki-Vantaalla, Oulussa, Turussa ja Vaasassa. Turvatarkastajien koulutuksessa on puolestaan kiinnitetty erityistä huomiota hyvään asiakaspalveluun. Matkustajatyytyväisyystutkimusten mukaan lentomatkustajien tyytyväisyys turvatarkastuksiin on parantunut suomalaisilla lentoasemilla viime aikoina.

Pelaa Finavian Turvatarkastuspeliä
http://www.finavia.fi/lentomatkustajille/turvatarkastuspeli

Tutustu matkustusohjeisiin Finavian verkkosivuilla
http://www.finavia.fi/lentomatkustajille/matkalle-lahto-ja-paluu

Finavia Oyj
Viestintä

Lisätietoja:
Finavian Media Desk puh. 020 708 2002

Kuvia lehdistön käyttöön: http://finavia.materialbank.net/NiboWEB/finavia/showCartPublicContent.do?uuid=4252268&random=924921&lang=fi

Finavia huolehtii Suomessa 25 lentoasemasta sekä koko maan kattavasta lennonvarmistusjärjestelmästä. Lentoliikenteelle tarjoamiensa palveluiden avulla Finavia luo edellytykset sujuville ja kustannustehokkaille lentoyhteyksille. Vuonna 2011 liikevaihtomme oli 364 miljoonaa euroa ja palveluksessamme työskentelee 3000 henkilöä.

Finavia verkossa:
www.finavia.fi
www.helsinki-vantaa.fi
www.facebook.com/lentoasema
www.facebook.com/helsinkiairport
www.twitter.com/helsinkiairport
www.twitter.com/finaviaoyj

Avainsanat: