Finnairin strategiakatsaus: Finnair kiihdyttää kasvuaan

Finnair Oyj                            Pörssitiedote                       12.5.2016 klo 9.05 

Finnairin hallitus on osana yhtiön vuotuista strategiatyötä määritellyt asiat, joihin Finnair keskittyy vuosina 2016–2018 yhtiön strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Nämä ovat:

• Kannattava kasvu – Finnairin tavoitteena on kasvaa hieman aikaisempia tavoitteita nopeammin ja kasvattaa jonkin verran markkinaosuuttaan.
• Asiakaskokemus – yhtiö kehittää johdonmukaisesti asiakaspalveluaan pohjoismaisen asiakaskokemusvisionsa perusteella.
• Henkilöstökokemus – Finnair panostaa henkilöstön kehittämiseen osana kasvu- ja tuottavuusstrategiaansa. Se kehittää johtamista, työyhteisöä, osaamista, työkykyä ja sekä yhteistyötä.
• Digitaalinen transformaatio – Finnair hyödyntää toimintansa kehittämisessä liiketoiminta- ja digitalisaatiomurroksen mahdollisuuksia.

Kiihdytetyn kasvun mahdollisuus

Kasvu tukee Finnairin kannattavuutta, sillä yksikkökustannukset laskevat suurempien ja tehokkaampien lentokoneiden sekä uusrekrytointien myötä pienenevien keskimääräisten henkilöstökustannusten ansiosta. Maantieteellisen sijaintietunsa ansiosta Finnair kykenee kasvattamaan erityisesti Aasian-liikennettään kilpailijoitaan tehokkaammin.

Finnairin kasvustrategian ytimessä on laajarunkolaivaston uudistus, jossa Finnair hankkii vuosina 2015–2023 yhteensä 19 huippumodernia Airbus A350-900 XWB -lentokonetta. Uusilla koneilla korvataan kokonaan Finnairin A340-laivasto, johon vielä viime vuonna kuului seitsemän konetta, ja täydennetään A330-laivastoa.

Hallituksen strategiapäivityksen mukaan kasvua voidaan kiihdyttää, mikäli markkinatilanne säilyy suotuisana. Lisäkapasiteetti käytettäisiin ensisijaisesti uusien reittien tai lisävuorojen operointiin Finnairin nykyisillä liikennealueilla Aasiassa ja Pohjois-Amerikassa.

Asiakaskokemus, henkilöstökokemus ja digitaalinen transformaatio tukevat kasvua

Finnairin visiona on tarjota asiakkailleen ainutlaatuinen pohjoismainen kokemus. Erinomainen asiakaskokemus parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta, mikä vastaavasti edistää liikevaihdon positiivista kehitystä. Finnair kehittää business- ja economy-luokan tuotettaan sekä asiakaspalveluaan varmistaen laadukkaan asiakaskokemuksen kaikissa kohtaamisissa.

Ammattitaitoisen henkilöstön saatavuus ja pysyvyys on keskeistä Finnairin kasvustrategian toteuttamiseksi. Finnair ilmoitti viime vuonna rekrytoivansa vuosina 2015–2020 yhteensä noin tuhat työntekijää kasvun tarpeisiin ja eläköityvän henkilöstön paikkaamiseen. Lisärekrytoinnit kohdistuvat pääasiassa pilotteihin ja matkustamohenkilökuntaan, kun taas tukitoiminnoissa pyritään samaan aikaan kehittämään tuottavuutta erilaisin toimin. Tähän mennessä Finnair on jo rekrytoinut yli 500 henkeä ja arvioi nyt rekrytoivansa vuosina 2016–2018 vielä 900. Samalla henkilöstön keskimääräisen palveluvuosimäärän aleneminen vähentää keskimääräisiä palkkakustannuksia, sillä uuden lentävän henkilöstön palkkataso on nykyistä maltillisempi. Lisäksi Finnair panostaa uusin tavoin johtamiseen ja työhyvinvointiin koko henkilöstönsä motivaation ja työkykyisyyden turvaamiseksi.

Digitalisaation merkitys lentoliikenteessä kasvaa, sillä asiakkaat ostavat jatkuvasti enemmän lippuja ja lisäpalveluja sähköisissä ja mobiilikanavissa. Lentokoneiden liittäminen tietoverkkoihin tarjoaa myös merkittäviä mahdollisuuksia vähittäiskauppaan ja palvelujen myyntiin lennon aikana. Finnair asentaa aikaisemman suunnitelmansa mukaisesti langattoman tietoverkon koko laajarunkolaivastoonsa ja Airbus-kapearunkolaivastoonsa vuosina 2016–2017. Yhtiö panostaa kaupallisten digipohjaisten palvelujen lisäksi

koko toimintansa digitaaliseen kehittämiseen tuottavuutta parantaakseen.

Edellä kuvattujen uusien painotusten lisäksi Finnairin strategiset ja taloudelliset tavoitteet säilyvät ennallaan, ja panostus edellisvuonna vuosille 2015–2017 asetettuihin painopistealueisiin jatkuu. Voimassa olevia tavoitteita ja painopistealueita on kuvattu 7.5.2015 julkaistussa pörssitiedotteessa: http://www.finnairgroup.com/media/media_7.html?Id=xml_1886685.html

Finnair Oyj
Viestintä

Lisätiedot:
Finnair Media Desk, p. 09 818 4020, comms(a)finnair.com

Jakelu:
Nasdaq Helsinki
Päämediat

Finnair on Aasian ja Euroopan väliseen matkustaja- ja rahtiliikenteeseen erikoistunut verkostolentoyhtiö. Helsingin maantieteellinen sijainti antaa Finnairille kilpailuedun, sillä nopeimmat yhteydet useiden Euroopan kohteiden ja Aasian megakaupunkien välillä kulkevat Suomen yli. Finnairin visiona on tarjota matkustajille ainutlaatuinen pohjoismainen kokemus ja missiona on tarjota Helsingin kautta pohjoisen pallonpuoliskon sujuvimmat ja nopeimmat lentoyhteydet sekä kotimarkkinoidensa paras lentoverkosto maailmalle. Finnair on ainoa pohjoismainen 4 tähden lentoyhtiö Skytrax-luokituksessa ja oneworld-allianssin jäsen. Vuonna 2015 Finnairin liikevaihto oli 2 255 milj. euroa ja sen palveluksessa oli vuoden lopussa 4 800 henkilöä. Finnair Oyj:n osakkeet on noteerattu Nasdaq Helsingissä.