HAAGA-HELIAn opiskelijat innovoimaan SAP:n globaalia tuotetta
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu ja SAP Labs Finland ovat sopineet yhteistyöstä SAP Business Communications Management (SAP BCM) -ratkaisun kehittämisessä. Yhteistyössä hyödynnetään Softala™ Innovations -toimintamallia, jossa opiskelijat tuovat innovointimenetelmien avulla yritysten tuotekehitykseen uusia näkemyksiä ja ratkaisuja, asiakaskokemuksia sekä prototyyppejä.
SAP:n Suomessa kehittämä ja globaalisti toimittama SAP BCM -ratkaisu yhdistää kaikki viestintävälineet yhdeksi keskitetysti hallituksi kokonaisuudeksi, jota käytetään muun muassa Call Center- ja asiakaspalvelukeskuksissa ympäri maailmaa. Ratkaisulla palvellaan suuria asiakasmääriä, jolloin käytön tehokkuus ja käyttöliittymän käytettävyys korostuvat. Tähän digitaaliset kanavat ja työkalut ovat tuoneet uusia mahdollisuuksia, joita yhteistyöllä pyritään hyödyntämään.
”Asiakaspalveluratkaisujen johtavana toimijana kehitämme tuotteitamme ja toimintatapojamme jatkuvasti. Meille on tärkeää saada oman osaamisemme tueksi uusia näkökulmia ja tuoreita ajatuksia, ja tähän yhteistyö HAAGA-HELIAn kanssa tuo kiinnostavia mahdollisuuksia. Opiskelijat toimivat aktiivisesti digitaalisessa maailmassa, joten haluamme kuulla heidän ajatuksiaan ja hyödyntää parhaita ideoita tuotekehityksessämme”, kertoo Pekka Porkka, SAP Labs Finlandin toimitusjohtaja.
HAAGA-HELIAn ICT-koulutusyksikön johtaja Harri Palviainen kertoo kumppanisopimuksesta tyytyväisenä:
”Olemme hyödyntäneet SAP-ratkaisuja koulutuksessamme. Nyt SAP-yhteistyömme laajenee tuotekehityksen alueelle ja opiskelijamme pääsevät tuomaan ideoitaan maailmanluokan ICT-ratkaisujen kehittämiseen. Softala Innovations -mallissamme yrityksen liiketoiminnan tarpeet, koetellut menetelmät ja opiskelun tavoitteet kohtaavat erinomaisesti.”
Osapuolet tekevät kumppanisopimuksen puitteissa yhteistyötä lisäksi muun muassa koulutuksessa ja rekrytoinneissa.
Lisätietoja:
Harri Palviainen, johtaja, HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, puh. 0500 967 744, harri.palviainen@haaga-helia.fi
Teemu Patala, Innovaatiot ja digitaaliset palvelut, HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, puh. 040 488 7586, teemu.patala@haaga-helia.fi
HAAGA-HELIA on yksityinen ammattikorkeakoulu, joka kouluttaa liike-elämän ja palveluelinkeinojen asiantuntijoita sekä tutkii ja kehittää näihin aloihin liittyvää osaamista ja toimintaa. Koulutusalamme ovat liiketalous, tietotekniikka, hotelli-, ravintola- ja matkailuala, johdon assistenttityö, toimittajakoulutus, liikunta-ala sekä ammatillinen opettajankoulutus. HAAGA-HELIAn 10 000 opiskelijaa luovat työelämäverkostoja jo opiskeluaikanaan. Opiskelijoita tukee 700 työntekijän korkeatasoinen kansallinen ja kansainvälinen osaaminen. www.haaga-helia.fi