If det mest betrodda försäkringsbolaget

If har valts till det mest betrodda försäkringsbolaget i Finland 2010 i Reader’s Digests – Det Bästas undersökning ”Mest betrodda varumärke". I brevenkäten, som genomfördes under perioden 26.8–21.9.2009, fick läsarna rösta fram det varumärke som de litar mest på inom 38 olika kategorier. Undersökningen genomfördes för tionde gången i Finland.

– Vi gick förbi alla försäkringsbolag med verksamhet i Finland. För det vill vi tacka dem som deltagit i enkäten och lyckönska oss alla medarbetare på If, säger direktör Paula Salonen från If. I fjol kom If i enkäten ännu på andra plats, men trenden som beskriver förtroendeutvecklingen har varit stigande ända sedan If lanserades 2003. – Segern är ett bevis på att vi övergripande lyckats i vår kundbetjäning. Hur viktigt ett tjänstvilligt, sakkunnigt och sympatiskt kundarbete än är, måste man komma ihåg att varje medarbetare i vårt företag samtidigt är Ifs visitkort. Enkätresultatet är en seger för hela personalen, påminner Salonen. If på första plats i enkäten med spontana svar Segern i tävlingen känns särskilt bra också därför att enkätdeltagarna inte valt If bland givna svarsalternativ, utan frågan om förtroendet är i undersökningen öppen. De som svarade på enkäten uppgav först det varumärke som de har mest förtroende för, varefter de rankade varje varumärke utifrån fyra kriterier på skalan 1–5. De kriterier som värderades var: kvalitet, prisvärdhet, image och förståelse för kundernas behov. – Ifs image var den starkaste inom sin bransch och också bland de övriga kriterierna hörde vi till de bästa. S-gruppen toppar likaså sin kategori för servicestationer samt hotell- och dagligvaruhandelskedjor, varför vi har glädjen att få berätta för våra kunder om att två samarbetspartners segrat i enkäten, säger Salonen glatt. Prisutdelningen sker i samband med den gala som ordnas på Gamla studenthuset den 22 april. Enkäten som nu genomfördes för tionde gången är en av de mest omfattande konsumentundersökningarna i Europa. Enkäten ordnades i 16 länder och totalt sett har 32 163 personer deltagit i undersökningen. I Finland svarade 1 338 prenumeranter av Det Bästa på enkäten. Reader’s Digest är med sin upplaga på nära 4 miljoner Europas största tidskrift, vilket gör det möjligt att i varje land välja ett representativt sampel av befolkningen utifrån kön och ålder. Mer information om resultaten för Finland publiceras i maj 2010 på webbadressen: www.luotetuinmerkki.fi (på sidorna finns fram till maj enkätresultaten för tidigare år).